酒店回复: Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'inconfort rencontré, ainsi que l'accès à la piscine qui est en cours de nettoyage afin d'y accueillir les clients à l'arrivée des beaux jours. Nous comprenons combien ces désagréments peuvent nuire à votre confort.Concernant votre demande de remboursement, Expédia a pris contact avec notre établissement, nous avons effectué le remboursement le jour même. Vous pouvez vous rapprocher de votre prestataire de réservation pour suivre l’avancée de votre dossier. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur notre équipe d'accueil, et nous ne manquerons pas de leur transmettre.Bien Cordialement,-La Direction-ibis Styles Périgueux Trélissac
酒店地理位置不错,但尽管对房间的油漆和地板进行了翻新,整体还是很老旧。
浴室接缝处发霉……不锈钢水龙头生锈了……额外枕头的包装袋上有臭虫。
走廊地毯不太干净(有各种污渍)。
磁卡系统一晚上坏了两次。
更像经济型酒店,而非精品酒店。
要达到宜必思尚品的标准,还有很多工作要做!房间需要翻新(红地毯磨损严重,几乎褪色了),红色的三聚氰胺家具看起来像是上世纪90年代的款式,浴缸很高,老年人或膝盖不便的人很难跨过去,走廊的颜色阴冷压抑,像监狱一样,而且房卡锁经常莫名其妙地失效。餐厅是一个很大的房间,摆放着自助餐厅式的家具,墙上只有两块壁纸孤零零地贴在墙上……必须得好好整顿一下!最后,接待区摆放着用托盘搭建的家具,本意是想营造温馨的氛围,但看起来却很廉价,像是回收利用的。在这里喝点东西甚至工作都不太舒服。酒店管理层真的应该尽快采取行动,聘请室内设计师重新装修,让这家酒店能够吸引那些不想或无法入住雅高集团四星级酒店的商务旅客。值得一提的是:床铺很舒适。
我们到达时,房间陈旧不堪,而且冷得像冰窖。接待人员态度冷漠。12月31日酒店几乎空无一人,我们要求多住一个小时,结果他们竟然额外收取了15欧元。真是缺乏商业常识!我们以后绝不会再来了。
习惯了宜必思风格的酒店,但这家完全不是。房间老旧,没有空调(今年八月气温40度)。床上用品很舒服。房间隔音很差。地毯卫生状况不佳,看起来很脏。早餐非常失望,与其他宜必思酒店相比,选择很少。游泳池虽然不大,但还算不错,在这么热的天气里泡一泡感觉不错。前台服务很完美。酒店门前有停车场。酒店靠近佩里格市中心。
工作人员非常友好,从接待处开始就很热情。房间干净整洁,设施齐全。浴室很不错(带浴缸,我们本来更希望有淋浴,不过也无所谓了)。早餐也不错。唯一的小缺点是:酒店接待了一支第二天要参加比赛的专业自行车队,我们的房间在一楼,正好可以俯瞰停车场,队车停了两个小时(从早上7点到9点),以后可以建议队车不要停在房间正门前,而是停得远一点。
热情的迎宾和无可挑剔的床上用品。宜人的户外环境。但房间的状况让人产生误解。感觉像是80年代的房间。浴缸太高,对老年人或行动不便人士来说很危险。空调和其他一切都过时了。对于一家宜必思尚品酒店来说,非常失望。不配拥有这样的地位。前一天,我们住在宜必思图尔北酒店,体验非常好。对比之下,更是令人震惊。
抵达时受到热烈欢迎。 房间有点狭窄,床上用品很不错。浴室虽然老旧但很实用。 如果您睡眠较浅,房间的隔音效果可能会不太理想。 非常好的自助早餐,丰富,多种选择。 5 月 25 日星期日,我们接到电话说游泳池尚未开放,但我们到达时游泳池已经开放了。如果我们没有把泳衣落在家里,那将会是一个惊喜。
住宿愉快,晚上以微笑迎接客人并提供良好的建议,早上吃早餐时也是如此,团队的服务和幽默感十足,这个地方舒适安静,设有游泳池,晚上的餐桌非常好,祝贺女服务员
被一群人虐待、不改邪归正、羞辱
我们一到就又出发了。我们没有在那里睡觉。房间未经装修,保持着 90 年代的状态。卧室管道里有锅炉噪音,地板上隔断处有洞,天花板上有蜘蛛……游泳池无法进入。森林景观在哪里???说实话,你这是在进行商业滥用。真丢脸。
我们离开了,工作人员因不满意而要求退款。直到今天,我仍然被扣款,没有得到退款。宜必思尚品酒店 (Ibis Styles) 是高端品牌,但它没有达到该地区一流酒店的标准。另一方面,感谢接待人员的细心和热情。
安静且位置优越的酒店。我们非常感谢整个团队的热情欢迎以及他们对该地区的建议。这家酒店的气氛确实令人愉快。房间隔音效果良好,床上用品舒适。晚餐简单但美味。从酒店出发徒步旅行。大型停车场。如果说有什么缺点的话,那就是木制小屋式建筑的老化程度。