酒店回复: Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Bordeaux Merignac.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Bien cordialement,Marie-LaureChef de Réception
酒店门口就是电车站，到机场2个站，车票1.7欧一个人。
酒店门口就是一家餐厅，味道不错，早餐也比较丰盛，值得推荐。
下飞机后先在这里停留一晚，距离机场很近，附近吃饭的地方不多，楼下可以看大电视的球赛，早餐中规中矩就是普通西式早餐
房间急需翻新，浴室里有霉菌，而且没有洗漱用品和咖啡机了。法国的诺富特酒店水准下降了很多，真让人失望。住一晚还行，但再长就不推荐了！
酒店环境很不错，一层的楼房。有bar，有泳池，离机场就2km路，有直达的轻轨可以做，很方便。周围环境也不错。
房间舒适推荐
酒店位置很好，但早餐很一般。
非常热情周到的服务
舒适的床铺
丰盛多样的早餐
我强烈推荐！
网站上的图片很误导人；这家酒店年代久远，看起来更像是一间破旧的营房。它完全不符合诺富特四星级酒店的标准。房间里弥漫着霉味，他们试图用空气清新剂来掩盖。房间里还有臭虫。早餐时，水果盘里有发霉的水果，但一直待在一旁的服务人员要么没有注意到，要么根本不在乎。我们绝对不会再预订这家酒店了。
酒店靠近机场，环境安静。整体来说，房间舒适干净。我们的家庭房还不错，尽管有一扇内门卡在地毯上，关不上。长长的走廊通往房间，然后才能到达早餐室。早餐种类丰富，选择多样。可惜的是，早上8:45就没了布朗尼蛋糕，而且也没有人更换。房间很舒适，但清洁度有待提高：我们住在房间的后部，背靠着窗户，角落里有漂亮的蜘蛛网……
对于一家四星级酒店来说，这不太好。
窗帘关不上，停车场的灯整晚亮着，让我睡不着觉。可惜的是，我的房间选择不对。来来往往的都是电动汽车充电，而人们则在车里等着……对我来说，这是一家非常不错的三星级酒店，但算不上四星级酒店。