被告知餐厅和泳池服务暂停，却看到其他客人可以使用，这让人感到困惑。我们之前已经使用过泳池和餐厅。如果事先知道描述不准确，我们会做出不同的安排。我们理解酒店正在装修，这也在意料之中，但如果入住当天收到的邮件能更准确一些就更好了。噪音仅限于白天，这一点我们很满意。除此之外，装修带来的不便并不多，大堂也维护得很好。咖啡服务不足，这让我们一家人感到失望。

体验不佳

我到达时发现酒店有四分之三的地方正在施工，但我没有被告知这一点。酒店没有 Wi-Fi，当我打电话给前台时，她惊讶地发现酒店也没有 Wi-Fi。我完全不知道该告诉我什么。我还发现，由于指示，健身房关闭了。他们为街对面的 Y 提供了免费通行证，这很好，但如果我知道必须去其他地方才能使用健身房，我肯定不会住在这里。总的来说，非常令人失望。

别费心了！希尔顿做得更好！

我没有在广告、网站、酒店或 ********** 的通讯中收到酒店正在进行大规模施工的通知。我预订了游泳池和餐厅，因为我圣诞节期间住在酒店，离家人更近。酒店正在装修，所以没有餐厅，我的家人不得不想办法找其他地方聚会，这里没有游泳池，而是给了我一张街上 Y 的一日通行证。也没有地方告诉我宠物费是多少，所以除了我 300 美元的住宿费外，我还欠每晚 75 美元。周围没有这种混乱和不便的其他酒店要少得多。他们本可以用很多方法来解决这种不便，或者至少在我联系他们几次和预订时让我知道，但他们没有。除了会把你滚到床中间的凹凸不平的弹簧床垫、扁平的枕头和散架的床架。希尔顿这个名字不再像以前那样有意义了。我很生气，因为圣诞节期间没有提前通知施工，我不得不临时凑合，真是太不舒服了。再也不住希尔顿了！！

在预订酒店之前，我拨打了酒店的本地号码，确认游泳池是否开放。与我通话的人（语气相当粗鲁）告诉我，游泳池肯定是开放的。经过 7 个小时的旅程，我们到达时，前台告诉我们的第一件事就是酒店正在施工，因此游泳池和酒吧/餐厅都关闭了。酒店的酒吧/餐厅是我们选择这家酒店的主要原因。接下来，工作人员友好而有礼貌。由于天气/旅行条件，我们决定延长住宿 1 晚。酒店很乐意满足我们的要求，但在我们 4 天的住宿期间，我们的房间没有打扫过一次。没有新毛巾，没有清空垃圾等。

我在这里住是因为酒店举行了一场婚礼。酒店很干净，员工非常友好，大部分时间都很乐于助人（Nancy 很棒）。由于人手不足，他们在准备房间入住方面遇到了问题。婚礼在 430 举行，我表妹的房间直到 415 左右才准备好，所以她和她的儿子不得不在我姑姑的房间里准备。由于与婚礼预订的房间发生误会，我不得不换房间。在我离开房间前往新房间大约 20 分钟后，我意识到我把相机充电器插在桌子上方。马上和某人交谈，但充电器已经不见了。被告知打扫房间的人当天已经走了。他们在 20 分钟内打扫了房间，然后就走了？我留下了我的姓名和电话号码，但没有收到他们的消息。这是上周末的事。我想我得再买一个充电器了！婚礼很棒！！！