酒店回复: Good morning,Thank you for your feedback. We do apologize for the bad experience, and we will speak with housekeeping about the issue you had with your room. Unfortunately, Hilton has the standard at every other day for cleaning and again we are sorry that was not explained at check in.
酒店回复: Good afternoon,Thank you for the feedback. Again we sincerely apologize for the issue with the shower door. We are doing everything we to make sure this does not happen. Hope you have a great rest of the day.
2.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
客服很棒,但床不舒服。
客服很棒!但是,特大床非常不舒服。我睡得不好,醒来后明显背痛。
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酒店回复: Hello Julia, We're glad to hear the customer service was excellent. I'm sorry that you didn't get the proper rest that you needed. we hope to welcome you back for an improved stay in the future
酒店回复: Mr. George,Thank you for your feedback and I want to apologize for the condition of your room. I will pass this on to maintenance and housekeeping. We hope you stay with us after all renovations are complete.
非常失望。泳池正在装修。酒店大堂里弥漫着污水味,一直走到电梯口。空调只在地板上,天花板和墙壁上都没有通风口。空调虽然是自动模式,但整天整夜都在运转。最后一天,两部电梯都坏了,我们不得不爬三层楼高的楼梯。这家酒店需要升级改造。以后不会再住了。地板和墙壁也很薄。
绝对达不到希尔顿的标准。干净整洁,但餐饮服务糟糕透顶,尤其考虑到这个价格。室外温度只有零下30度,恒温器却调不上18度。电话坏了,马桶也几乎没用。以后不会再住了。
我住了两晚。我要求订一间酒店后侧的房间,这样我就可以照看我的卡车了。我打电话要求了,结果到酒店办理入住时却被安排错了房间。我终于弄清楚了。第二天晚上我离开酒店,很晚才回来,服务员既没有打扫我的房间,也没有换床单,我很不满意。于是我向前台投诉,他们告诉我我应该在第二天晚上就要求打扫房间。他们需要雇人来检查房间,确保房间打扫干净。
从我们下午6点到酒店开始,人们就开始聚会,一直到午夜才停止喧闹。工作人员对此没有采取任何措施。
缺点其实不算缺点,因为他们正在装修。我住过这家酒店几次,装修的唯一缺点就是他们的泳池每次都坏了。除此之外,他们很棒。而且超级友好。
工作人员非常友好,问题出在装修上。我的淋浴门爆炸了,就像炸弹爆炸一样。
我得到了一个典型的免费住宿,还获得了一些希尔顿积分。
安装淋浴门的人来我房间查看,我问是不是他们安装的,他们说是的。在装修期间洗澡一定要小心,否则可能会有危险。
客服很棒,但床不舒服。
客服很棒!但是,特大床非常不舒服。我睡得不好,醒来后明显背痛。
走廊里弥漫着一股烟味。地毯上很多地方都用胶带粘着。浴缸也很滑。前厅正在施工。餐厅供应早餐,但要享用Motel 6品质的餐食,预计每人需支付15美元。
又脏又破
这家酒店正在装修,状况很差。大堂和通往餐厅的走廊都关闭了。我们的房间很脏,窗帘破烂不堪,浴室里的设备生锈又脏。完全不符合我对希尔顿的期望。我不推荐住在这里。
我住宿期间没有什么好的