酒店回复: I appreciate your business and the fact you took the time to write a review. The last thing we want to do is disappoint our guests, so I am sorry that your experience fell short of expectations. Your comfort is essential to us, and your comments will be reviewed with the staff to foster improvement. We hope you will reconsider a return trip as I am confident that we can do better.
Nice hotel! I enjoyed my stay! I was supposed to get a standard room with a King size bed but the lady at the desk upgraded it to a suite due to availability. Thank you!
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酒店回复: Thanks for your time in reviewing your experience at our Best Western! . It’s encouraging to know you enjoyed our accommodations. Your recommendation is appreciated; our associates work hard to provide a pleasant stay. We hope to host you again on a return visit.
我预订这家酒店是因为价格和班车服务。下午3点我到达机场后，打电话叫了班车，3点25分到达酒店。到了之后，我被告知要到4点才能办理入住。这一点在我打电话的时候就应该说明。最后我大约3点45分才住进房间。至于回机场的车，他们告诉我早上6点半没有车，所以我只能拼车。前台和班车司机都很热心，尽力帮我安排回机场的班车。房间还可以，但是酒店周围的餐饮选择比较有限。总的来说，还行，但下次我可能会选择其他酒店。
首先，网上这家酒店的照片和实际情况完全不一样，而且它位于路边一个阴暗的角落，带着孩子很危险。我通过这个网站预订的，网站上说这是无烟酒店，但我们住的整层楼都弥漫着浓重的烟味。我问客房服务员这里是否允许吸烟，她说不行！然后我又问她，你闻到烟味了吗？她说闻到了。今天退房的时候，我跟前台说了这件事，她却一副“哦，这很正常”的样子，根本不在乎！入住那天晚上，我们几乎没有卫生纸，只有两条毛巾，我要求增加卫生纸和毛巾，结果等了六个多小时才拿到！酒店里没有午餐或晚餐可以购买，我丈夫去楼下吃免费早餐，回来的时候给我带了一瓶9月3号就过期的牛奶和一杯味道很奇怪的橙汁，我都没喝完。等我们回来的时候，发现橙汁在杯子里分层了，真是太奇怪了。我以后绝对不会再订这家酒店，也不会推荐给任何人！
这已经成为我的首选了。房间干净舒适，早餐和咖啡都很棒，而且员工非常热情友好（特别是妮可女士和格蕾丝女士）。以后我来萨凡纳，绝对不会再选择其他酒店了。
酒店位于一个环境优美、安静的区域，地理位置也十分便利，完全满足了我们的需求。床很舒服。员工热情友好。早餐种类丰富，用餐区干净舒适。
淋浴间的花洒支架不见了。床边的灯和插座都坏了。下次去那个地区我肯定不会再住这家了。我还发现地板上有一根剪下来的脚趾甲。
员工非常棒，热情友好！房间干净整洁。酒店位置便利，附近有很多餐厅和商店。我们强烈推荐这家酒店，以后还会再次入住。
我再也不想来这家酒店了。前台服务人员很友好，但早餐服务人员却截然相反。食物也不新鲜。
我们这次入住体验非常愉快。工作人员非常热情周到，房间也很干净，早餐也很棒！我们一定会再次入住。
早餐非常棒，水果特别好吃，饼干和肉汁也很美味。价格也很合理。
Nice hotel! I enjoyed my stay! I was supposed to get a standard room with a King size bed but the lady at the desk upgraded it to a suite due to availability. Thank you!