酒店回复: Hello,Thank you very much for staying with us and taking the time to review your stay with us. I am really sorry that you had this experience during your stay. It is not our normal and I will be getting with our breakfast staff to find out where the disconnect is and why we dropped the ball like this. I hope that the rest of your stay was good and I hope that you will come back to see us the next time you are in the area and give us another chance to impress you. Have a great rest on your week!
每次都会选择这个酒店，酒店干净卫生，旁边是山姆，买东西也很方便
办理入住时，工作人员告知了我自助餐的营业时间。然而，直到我第二次用餐并收到账单时，才被告知需要额外付费（第一次用餐时已被收费，但工作人员并未告知）。
我从未住过比这更破旧的酒店房间。百叶窗坏了，他们竟然用回形针硬撑着。浴室地板上有一块不知是什么的难看污渍，其中一个电源插座旁边还有个洞。作为一家希尔顿酒店，这真是令人失望。
前台服务人员非常热情周到。
房间很脏。淋浴间有裂缝。床不稳，吱吱作响。床垫也不平整。*******给这家汽车旅馆评了四星，但我觉得它最多值一星或两星。
这家酒店不好，五天里只打扫过两次，只有一部电梯，而且看起来维护得很差，房间又小又不好。我不会再住这家酒店了。
办理入住时，Wendy的态度非常不友好、粗鲁且不专业。我开车去南卡罗来纳州的时候通常会在这里住一晚，但从未遇到过如此粗鲁的入住服务。我问了一些问题，她态度极其恶劣，几乎没怎么回答。
再也不来了
首先，我退房的时候，前台的女士告诉我们，有两间房间是用我的名字预订的，而且是付款的。我并没有预订，只预订了一间。进房间的时候，马桶一直在流水，因为把手卡住了，所以我们修好了。酒店的车棚看起来破旧不堪，不只是我们房间！酒店里挤满了人，还有吵闹的小孩和青少年在那里参加某种比赛。我们房间的床非常不舒服，枕头也凹凸不平。每张床上的毯子摸起来都像一张粗糙的纸巾。我住过几家希尔顿花园酒店，这家是迄今为止最差的一家！！非常不满意！！不会再来了，真心希望这能帮助其他人决定在路易斯维尔住哪里（在同一个镇上，可以选择另外两三家希尔顿花园酒店），各方面都好得多！！我给这家酒店两星，因为我们感觉很温暖干燥（哦，淋浴很糟糕，而且没有地方放毛巾）。
绝佳的体验
我非常喜欢在这里的住宿，工作人员非常友好热情，接待员为酒店住宿奠定了基调，前台的女士们也非常乐于助人，热情友好，为我们的住宿营造了绝佳的氛围。酒店周围的餐厅选择也很棒，而且离酒店很近，旁边就有一家牛排馆。在我入住期间，飓风海伦的余波对路易斯维尔造成了相当大的袭击，酒店的工作人员清理了风暴期间可能被带入的积水。虽然我的个人计划受到了风暴的影响，但入住这家酒店并没有让我感觉浪费了这次旅行。入住时，房间非常干净宽敞。房间的桌子上摆放着瓶装水，我的房间里有一台Keurig咖啡机，里面有咖啡包、甜味剂、奶精和搅拌棒，这些都和酒店的咖啡壶差不多，但对我来说，最特别的是他们有茶包和带盖的旅行咖啡杯。我不喜欢喝咖啡，所以早上提供茶的选择非常贴心，这些可能看起来是小设施，但这些只是真正改善酒店住宿体验的小事，小细节会带来巨大的不同。我来路易斯维尔时通常不会在同一家酒店住两次，因为我喜欢参观不同的地区，但这家酒店可能就是我永远的首选，很棒的酒店，很棒的服务。
早餐服务太差——不值这个价！
我们付了早餐费，但服务很差。希尔顿花园酒店提供定制早餐，但第二天竟然没有人来打扫餐桌。第一天，工作人员不太乐于助人，还问我们是否需要自己去拿面包。此外，咖啡机坏了，我们住的两天里都没人来修。
酒店非常干净。房间非常宽敞，而且有一些实用设施，比如挂衣区附近有一个小抽屉。我打算下次来路易斯维尔的时候再来。