我们抵达后，入住的房间被列在“禁止出租”名单上——直到我们多次反映问题后，工作人员才确认了这一点。进入房间不到十分钟，空调和电视就坏了。经过13个小时的漫长旅程，我们筋疲力尽，只想找个地方休息一下。

我们向前台反映后，被告知无能为力，因为管理人员第二天早上才会到场。我们还被告知，他们故意把我们安排在一个无法出租的房间里。前台没有给我们换房间或提供解决方案，只是递给我们一台小风扇，并告诉我们不能离开或被重新安置。这是我们在这家酒店住的唯一一晚，第二天早上6点我们就要继续前往爪哇岛了。

原本应该短暂而轻松的停留变成了一次令人沮丧和不舒服的经历。前台没有主动联系我们寻求解决方案。事实上，在休假期间，我们不得不多次亲自回电，才得到任何形式的后续信息。每次都被告知经理仍然无法接听。我们等了整整五天才终于接到回电。

这种情况给我们带来了巨大且不必要的压力，尤其是考虑到这是我们长途旅行前后唯一的休息机会。明知故犯地被安排在一个无法居住的房间里，却得不到任何解决方案。

舒适的住宿

我们在度假前在这里住了一晚。入住手续办理快捷高效。前台服务员Harry提供了优质的客户服务。酒店干净整洁。房间宽敞舒适。床垫很舒服。电视运行良好。冰箱和微波炉可用。浴室设施齐全。淋浴水压良好。我们212房间浴室墙上的踢脚线不见了。奇怪的是，它们一直没有更换。早餐是典型的酒店早餐，炒鸡蛋、香肠、自制华夫饼等等。

机场班车准时高效。司机友好，还帮忙搬运行李。费用10美元。比出租车或Uber便宜。总而言之，这是一次舒适的住宿，满足了我们的需求。下次还会入住。