酒店回复: Thank you for taking the time to tell us about your experience at Candlewood Suite by IHG in Lafayette. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.We take hotel hygiene and cleanliness very seriously. As a result, IHG has established very strict standards for cleanliness for all of their hotels, including odor. In the unusual event we are made aware of a concern; we respond immediately to the situation and take the appropriate steps to remediate it. Please accept my sincere apologies that you experienced discomfort during your visit with us.Here at Candlewood Suites, we continuously strive to meet your needs and expectations.We appreciate the time you took to share your concerns.Sincerely,General Manager
酒店很干净。办理入住时前台的那位女士非常友善。
一切都非常棒！！我特别喜欢所有东西都很干净。
酒店需要彻底整修。员工办事效率低，不愿为顾客提供帮助。房间满是灰尘和霉味。床单也不干净。
房间很干净，床也很普通。房间里的地毯很干净，但感觉很压抑，很粗糙。淋浴水温不高，只有室温，而且不会再热了。空调在客厅区域，墙的另一边有一个通往卧室的小通风口，通风口的风力可以更大一些，打开空调后感觉就像一阵微风。总的来说，这是一个干净、方便的住宿地点，附近有很多餐厅可供选择，而且上下高速公路都很方便。还会再来住的。
怪味，不推荐。
整个酒店都有怪味。房间太难闻了。我不得不喷了除臭剂，还开着窗户才勉强忍受。我本来想换个房间，但入住时间太晚了，而且整个酒店感觉很脏。
价格太贵了，我们收到的电视坏了，周围也没人能修。
浴室门关不上。
没有咖啡或茶用的奶精。
以后再也不会推荐或入住这里。
房间很干净。但一开门就闻到一股浓重的烟味。房间看起来很干净，但闻起来却像吸烟房。我去前台确认了一下，他们很有礼貌，说设施是无烟的。???
这是我第三次入住这家酒店了。我在其他酒店花了更多钱，却没有享受到如此整洁干净的房间。每次都让我惊喜不已。以后一定还会再来！
酒店稍旧，员工友好
入住时间很短，深夜抵达，清晨离开。酒店稍旧，但员工非常乐于助人，凌晨1点就很热情，我们早上离开时也非常热情。
整个前台区域都恶心死了，工作人员乱七八糟，一点也不专业！高层管理人员应该好好看看！大堂里弥漫着漂白剂和恶臭混合的味道。我猜他们人手不够，尤其是清洁工，因为我看到夜班经理和前台的一位工作人员在整理床铺。房间需要打扫得更干净些。灯都坏了。