酒店回复: Giovana, obrigado pelos seus amáveis comentários sobre o Residence Inn Chicago Oak Brook. É maravilhoso saber que você achou o quarto muito confortável e apreciou o café da manhã e o estacionamento de cortesia. Seu feedback sobre a cama foi anotado. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta em breve!
房间宽敞，设施齐全。前台工作人员都非常乐于助人，我是说，在那里的每个人都非常友善和友好！
房间大 床有点小
我们预订了房间，想为朋友的生日布置一下，结果却完全没能实现。之后酒店又规定我们不能吃蛋糕。他们虽然免费取消了预订，但也让我们在晚餐前两小时匆忙找酒店，耽误了不少时间。
我一进门就注意到前台那两位女士，她们的态度很不友好。
我对你们网站上显示的按摩浴缸照片非常失望，但实际上按摩浴缸一年多前就被拆除了。我打电话给Orbitz要求折扣，因为他们存在虚假宣传，但接电话的人态度极其恶劣，完全不理解我的情况。我以后绝不会再通过这个网站预订！我也会告诉亲朋好友。你们的客户服务太差劲了。
房间从来没人打扫，电视遥控器也失灵了，而且我还得付露天停车场的停车费。
绝不再来！
照片上显示的是热水浴缸，而实际情况却截然相反。热水浴缸被换成了一个冷水池。好几个人进来，把脚伸进水里，抱怨了几句就走了。泳池水是冷的，热水浴缸也已经不存在了。他们还莫名其妙地收了我一笔停车费。我每周都要出差，这种情况只有在最破烂的酒店才会发生。浴室里到处都是乱七八糟的头发和红色水滴，足以证明这一点。
这里的客户服务简直是个笑话。达琳是我见过最粗鲁的人之一。
从我们入住到离开，她都让我们感到不舒服，不受欢迎。
套房又脏又旧，还弥漫着一股浓重的烟味。每次洗澡都让我头疼。说真的，如果你珍惜你的钱，千万别来这里。这个价格绝对不会让你失望，而且员工还会对你极不尊重。——如果可以打零星，我肯定会打零星。不过，值得一提的是，迪迪人非常好，和她交流非常愉快。她应该得到加薪。
非常好
非常好的酒店，房间超舒适，有早餐，还有免费停车。他们只是没有整理床铺。
没有空调
空调坏了，房间整晚都保持在80华氏度（约27摄氏度）。
房间很脏，没有铺好的床，没有餐具，浴室也很脏。我有房间脏乱的照片，照片上有入住时间的时间戳。