酒店就在海边,非常美!可惜我们到的那天有大雾,看不到什么海景!早餐很不错,是你去点的那种,但是包含在酒店房费里很不错
房间干净整齐,非常宽敞。床品舒服,睡眠极好。早餐比较简单,但是也能吃好。酒店环境很好,过马路就是海边。早晨很多人在海边,感觉非常惬意
客房服务响应比较慢…酒店提倡环保,需要自备洗浴用品,拖鞋,等。只赠送两瓶矿泉水,房间内没有煮水壶,只有咖啡机。酒店走廊有直饮水机。
非常好,景色也很美。
房间感觉很陈旧,窗户很脏。浴室的排气扇像喷气式发动机一样吵,而且是自动的,根本关不掉。墙壁薄得可怜,我凌晨五点都能听到隔壁女人开团队会议的每一个字。最糟糕的是,泳池因为翻修关闭了,他们既没有提前通知我们,也没有在办理入住时告知。当时我们带着两个孩子,气温高达华氏80多度(约摄氏27度)。
我们原本计划住四晚,酒店同意我们缩短到两晚,但退房时他们突然反悔了,而且找不到任何相关的协议文件。我不得不花了20分钟据理力争才维护了自己的权益。
糟糕的服务
首先,我想说的是,淋浴间里还残留着之前客人的头发。我入住的第一晚没有护发素,所以不得不打电话给客服让他们送护发素。我的咖啡机坏了,必须更换。我的冰箱整晚都坏了。我住的是海景房,但我打不开窗户,因为窗户坏了,而且安全锁也锁上了。真是太糟糕了。我邻居家的窗户都开着,我也想开。更糟糕的是,我还没来得及退房,女服务员就把我所有的衣服都扔了。我孩子打包好、密封好的食物,还有他的果汁和我的饮用水都被她扔掉了。但她并没有扔掉这些东西。当时距离退房还有一个小时。她决定清理我的冰箱,把她认为是她的东西放在一个私人包里,当我质问她那是不是她的私人包时,她承认说是的,所以那里的规程已经违反了,我不会再住在那里了。
不太好……
我们的房间没有打扫。我们跟工作人员说了两次,但还是没打扫。下午5点半我们再次联系工作人员,被告知客房服务已经下班了,他们只会给我们换几条新毛巾,然后派人来铺床。完全没有责任感。公共区域有点破旧。
友好的员工,令人惊叹的景色,干净的房间,舒适,美味的食物,总而言之,这是一次美妙的旅行,一定会再次预订!!!!我建议额外付费才能看到海景!就这么做吧!!!!
客房空调的空气质量太差,导致我们全家都出现了喉咙痛和流鼻涕的症状,而且一直没好,我们不得不服用抗生素。我要求更换空调。
我们隔着墙都能听到邻居说的每一句话。我们的火警警报无缘无故响了两次。楼上的声音很大。前台服务很好,但我们提前一晚退房了,因为我们不能和邻居一起睡。
酒店就在海边,非常美!可惜我们到的那天有大雾,看不到什么海景!早餐很不错,是你去点的那种,但是包含在酒店房费里很不错
房间干净整齐,非常宽敞。床品舒服,睡眠极好。早餐比较简单,但是也能吃好。酒店环境很好,过马路就是海边。早晨很多人在海边,感觉非常惬意
客房服务响应比较慢…酒店提倡环保,需要自备洗浴用品,拖鞋,等。只赠送两瓶矿泉水,房间内没有煮水壶,只有咖啡机。酒店走廊有直饮水机。
非常好,景色也很美。
房间感觉很陈旧,窗户很脏。浴室的排气扇像喷气式发动机一样吵,而且是自动的,根本关不掉。墙壁薄得可怜,我凌晨五点都能听到隔壁女人开团队会议的每一个字。最糟糕的是,泳池因为翻修关闭了,他们既没有提前通知我们,也没有在办理入住时告知。当时我们带着两个孩子,气温高达华氏80多度(约摄氏27度)。
我们原本计划住四晚,酒店同意我们缩短到两晚,但退房时他们突然反悔了,而且找不到任何相关的协议文件。我不得不花了20分钟据理力争才维护了自己的权益。
糟糕的服务
首先,我想说的是,淋浴间里还残留着之前客人的头发。我入住的第一晚没有护发素,所以不得不打电话给客服让他们送护发素。我的咖啡机坏了,必须更换。我的冰箱整晚都坏了。我住的是海景房,但我打不开窗户,因为窗户坏了,而且安全锁也锁上了。真是太糟糕了。我邻居家的窗户都开着,我也想开。更糟糕的是,我还没来得及退房,女服务员就把我所有的衣服都扔了。我孩子打包好、密封好的食物,还有他的果汁和我的饮用水都被她扔掉了。但她并没有扔掉这些东西。当时距离退房还有一个小时。她决定清理我的冰箱,把她认为是她的东西放在一个私人包里,当我质问她那是不是她的私人包时,她承认说是的,所以那里的规程已经违反了,我不会再住在那里了。
不太好……
我们的房间没有打扫。我们跟工作人员说了两次,但还是没打扫。下午5点半我们再次联系工作人员,被告知客房服务已经下班了,他们只会给我们换几条新毛巾,然后派人来铺床。完全没有责任感。公共区域有点破旧。
友好的员工,令人惊叹的景色,干净的房间,舒适,美味的食物,总而言之,这是一次美妙的旅行,一定会再次预订!!!!我建议额外付费才能看到海景!就这么做吧!!!!
客房空调的空气质量太差,导致我们全家都出现了喉咙痛和流鼻涕的症状,而且一直没好,我们不得不服用抗生素。我要求更换空调。
我们隔着墙都能听到邻居说的每一句话。我们的火警警报无缘无故响了两次。楼上的声音很大。前台服务很好,但我们提前一晚退房了,因为我们不能和邻居一起睡。