第一天吃早餐时，餐厅服务员要求我们必须支付服务费(见图1:支付的服务)，我说:已预订支付的房费是包含早餐费、税费和服务费等，为什么还要收服务费呢？服务员说:“因为餐厅使用的不是一次性碗盘，而是需要有人做清洗服务的碗盘，所以要支付服务费。北美所有酒店都是这样收取服务费的”。之后我联系携程要求退回这种不合理收费，携程客服马上联系酒店核实后回复我的结果(见图2:携程回复)

我们住过全球无数个的酒店，今天是第一次遇到如此奇葩无礼的酒店。

办理入住的老外前台效率很高 态度也很好。房间很大，还有微波炉。但是早上6点被闹钟莫名其妙吵醒很生气，因为再也睡不着了。猜测应该是上一个客人设置的闹铃，然后客房整理没发现问题没关掉。早餐的服务员是华人会讲中文，很亲切。但是早餐不怎么好吃，培根硬的根本嚼不动，香肠和蛋饼都特别油。退房的前台是个华人，但讲的是英文，态度冷漠，头都没抬一下，就说了句“好了”。还有最重要的是这家酒店降价幅度极大，我是提前两个月预订的，入住当天发现降了一百多刀。但是我已过了可取消日期，所以也只能这样了。