房间干净整洁,地理位置很好,每年都在这里过年,大年三十晚上团年包间布置很有氛围,菜品味道很好,服务周到,还给小朋友送金元宝,连续住两天,每天都去茶楼喝茶,服务员小叶服务态度好,主动给我们把剩下水果打包,符经理每年都给我们提前预留包间,按照我们口味调整菜品,连续三年在这里吃年夜饭,明年继续在这里,
酒店Lynn提前一天联系上我们,安排好房间以及发来一份美食地图,细心周到的服务让我们觉得很安心,特此表扬Lynn。酒店有专属的地下停车场,位置多好停车,地理位置也不错,就在世豪MALL对面,不远处就是嘉兴路觅食、购物都方便;前台服务人员和楼层清洁人员都很热情,有问必答有求必应,对他们的辛苦付出和服务态度表示满意和感谢;酒店早餐丰富,有乐山特色小吃(豆腐脑、咔饼、蛋烘糕、钵钵鸡等),品种多味道好;房间卫生整洁干净,床品舒适,设施设备齐全,公区硬装和软装都比较大气和赏心悦目。总体而言入住体验感很棒!
交通便利,离高铁站和美食街都很近。房间很舒服,里面配了茶具和四种口味的茶叶,品质很好,酒店按照我要求,特意安排了不临街的房间,很安静美中不足是这个月泳池不开放
携程上订房以后,客户经理小赵(英文名Lynn)马上电话联系了我,加了微信以后,问了我的需求,据此安排了高楼层的园景房,还特意发了乐山美食的攻略,服务非常贴心!!
酒店交通方便,但也是劣势,外面有大货车通过晚上听得到,房间干净卫生,但是洗漱用品就是快捷酒店水平,达不到酒店档次,早餐还不错,周边吃的很多
酒店卫生干净,设施较为齐全,服务水平在线,节日氛围浓厚,周边商业配套齐全,下午茶味道不错,值得入住。
地理位置不错出行方便,前台和房间服务员服务热情周到,早歺丰富,卫生间干净整洁,下次到乐山一定再住华邑酒店
总体还可以,就是卫生差一点,地上还有别的客户留下的牙线签…床感觉睡着一般般+外面确实真的好吵(不过这点有提前说过+送的有一次性耳塞)进门处有全身镜拍照还不错主要是拍照入住的,这点还是挺满意的。特别适合拍深色系衣服,很有内味。
令人失望的洲际品牌体验,管理混乱、细节缺失:
作为常年出差在外的酒店常客(万豪终身白金卡、携程黑钻会员),我对酒店的服务细节和管理水平一向有较高期待。但此次乐山华邑酒店的入住体验,却让我感到非常遗憾。
首先,入住当天下午3点后才能办理入住,理由是房间未打扫完毕。虽然理解客房高峰期清洁需要时间,但作为一家定位高端的酒店,在房态控制和提前准备方面显然存在不足。
更令人无法接受的是第二天早上的经历:早餐后带孩子回房,房卡竟无法开门,孩子急着上厕所,却不得不一同折返前台处理。前台轻描淡写地解释“房卡只刷到早上9点”,语气理所当然,似乎这是常态操作。作为一家洲际旗下的品牌酒店,在未提前告知的情况下,因系统设置限制客人进入已入住房间,实属管理混乱、服务意识缺失的体现。
在我多年的入住经历中,无论是万豪系还是其他国际品牌,从未遇到过因房卡时效被锁在门外的尴尬。这不仅影响了入住体验,更反映出酒店在客户动线设计和基础流程上的不专业。
希望酒店能重视这些细节问题,真正配得上洲际品牌的标准与声誉。本次体验之后,我恐怕不会再选择乐山华邑。
乐山华邑一如既往的好,每次来入住感觉就像自己的家一样,应有尽有。这次,特别感谢服务管家Lynn小赵提前预定了安静的房间,同时提供了非常丰富的游览指南。
房间很干净,床品很舒服,从九寨沟下来直接奔赴乐山。这个酒店给我很温暖的感受。入住的前一天管家Alice 千千就跟我联系了,推荐了当地美食,景点,还问了房间选择习惯,很不错。到达下车后就有人全程帮忙拿箱子送到房间,很多五星级酒店现在都无法做到这了。临走的时候在餐厅用餐,厨师下班了,又给喊回来给我做了临江鳝丝,真的很感动,菜品味道很好。退房时还有伴手礼,我的天哪,这个酒店我要强推,真的,来乐山就只住华邑了。再次感谢管家Alice千千。
房间干净整洁,地理位置很好,每年都在这里过年,大年三十晚上团年包间布置很有氛围,菜品味道很好,服务周到,还给小朋友送金元宝,连续住两天,每天都去茶楼喝茶,服务员小叶服务态度好,主动给我们把剩下水果打包,符经理每年都给我们提前预留包间,按照我们口味调整菜品,连续三年在这里吃年夜饭,明年继续在这里,
酒店Lynn提前一天联系上我们,安排好房间以及发来一份美食地图,细心周到的服务让我们觉得很安心,特此表扬Lynn。酒店有专属的地下停车场,位置多好停车,地理位置也不错,就在世豪MALL对面,不远处就是嘉兴路觅食、购物都方便;前台服务人员和楼层清洁人员都很热情,有问必答有求必应,对他们的辛苦付出和服务态度表示满意和感谢;酒店早餐丰富,有乐山特色小吃(豆腐脑、咔饼、蛋烘糕、钵钵鸡等),品种多味道好;房间卫生整洁干净,床品舒适,设施设备齐全,公区硬装和软装都比较大气和赏心悦目。总体而言入住体验感很棒!
交通便利,离高铁站和美食街都很近。房间很舒服,里面配了茶具和四种口味的茶叶,品质很好,酒店按照我要求,特意安排了不临街的房间,很安静美中不足是这个月泳池不开放
携程上订房以后,客户经理小赵(英文名Lynn)马上电话联系了我,加了微信以后,问了我的需求,据此安排了高楼层的园景房,还特意发了乐山美食的攻略,服务非常贴心!!
酒店交通方便,但也是劣势,外面有大货车通过晚上听得到,房间干净卫生,但是洗漱用品就是快捷酒店水平,达不到酒店档次,早餐还不错,周边吃的很多
酒店卫生干净,设施较为齐全,服务水平在线,节日氛围浓厚,周边商业配套齐全,下午茶味道不错,值得入住。
地理位置不错出行方便,前台和房间服务员服务热情周到,早歺丰富,卫生间干净整洁,下次到乐山一定再住华邑酒店
总体还可以,就是卫生差一点,地上还有别的客户留下的牙线签…床感觉睡着一般般+外面确实真的好吵(不过这点有提前说过+送的有一次性耳塞)进门处有全身镜拍照还不错主要是拍照入住的,这点还是挺满意的。特别适合拍深色系衣服,很有内味。
令人失望的洲际品牌体验,管理混乱、细节缺失:
作为常年出差在外的酒店常客(万豪终身白金卡、携程黑钻会员),我对酒店的服务细节和管理水平一向有较高期待。但此次乐山华邑酒店的入住体验,却让我感到非常遗憾。
首先,入住当天下午3点后才能办理入住,理由是房间未打扫完毕。虽然理解客房高峰期清洁需要时间,但作为一家定位高端的酒店,在房态控制和提前准备方面显然存在不足。
更令人无法接受的是第二天早上的经历:早餐后带孩子回房,房卡竟无法开门,孩子急着上厕所,却不得不一同折返前台处理。前台轻描淡写地解释“房卡只刷到早上9点”,语气理所当然,似乎这是常态操作。作为一家洲际旗下的品牌酒店,在未提前告知的情况下,因系统设置限制客人进入已入住房间,实属管理混乱、服务意识缺失的体现。
在我多年的入住经历中,无论是万豪系还是其他国际品牌,从未遇到过因房卡时效被锁在门外的尴尬。这不仅影响了入住体验,更反映出酒店在客户动线设计和基础流程上的不专业。
希望酒店能重视这些细节问题,真正配得上洲际品牌的标准与声誉。本次体验之后,我恐怕不会再选择乐山华邑。
乐山华邑一如既往的好,每次来入住感觉就像自己的家一样,应有尽有。这次,特别感谢服务管家Lynn小赵提前预定了安静的房间,同时提供了非常丰富的游览指南。
房间很干净,床品很舒服,从九寨沟下来直接奔赴乐山。这个酒店给我很温暖的感受。入住的前一天管家Alice 千千就跟我联系了,推荐了当地美食,景点,还问了房间选择习惯,很不错。到达下车后就有人全程帮忙拿箱子送到房间,很多五星级酒店现在都无法做到这了。临走的时候在餐厅用餐,厨师下班了,又给喊回来给我做了临江鳝丝,真的很感动,菜品味道很好。退房时还有伴手礼,我的天哪,这个酒店我要强推,真的,来乐山就只住华邑了。再次感谢管家Alice千千。