酒店回复: Thank you for your honest feedback. We're glad you enjoyed the bed and had a good night's sleep! We apologize for the issues with the toilet seat and shower. We appreciate your understanding and look forward to welcoming you back for an even smoother stay.
酒店回复: Wow! Thank you so much for the glowing 10/10 review! 🥰 We’re thrilled to hear our team, especially Raven, Tierra, and the front desk ladies, made such a lasting impression. It means the world to know you enjoyed everything from the cocktails to the breakfast buffet (and those warm cookies!). We can’t wait to welcome you back for another amazing stay filled with Southern hospitality and flawless service!
我们总共两间房，这间房出了点问题，入住时房间的锁是坏的，上上下下换了几次卡都不行，最后还是让工程部的人来修锁。
退房时候前台说房费的支付有点问题，让我再刷下卡，但我的房费是携程预付的，怎么可能我再重复付一遍呢。后来前台与她经理沟通，他们自行解决房费的事，应该是要去跟携程的第三方中介沟通。
孟菲斯机场的接驳巴士等了很久才来，大概等了一个小时。希尔顿酒店的接驳点好像离写着“Shuttle”的地方有点远，但只有内部人员才知道A、B、C这些区域划分，机场里没有任何标识。要是在日本，每个接驳点都会清楚标明酒店名称或区域。与其说是希尔顿酒店的错，不如说是美国人办事太随意了。
干净整洁，员工也非常友好！下次还会再订。
很棒的酒店，员工很友善，帮了我们很多忙。
还不错，中规中矩
位置非常安全，酒店干净整洁，设施也很不错。
我们住得很愉快！地理位置超棒，酒店员工也很出色！下次还会再来！
由于浴室漏水/积水，不得不换房间。房间气味难闻。很久没预订的房间应该在分配给客人之前先检查一下。除此之外，我们的住宿体验还不错。这是我们每次去孟菲斯都会住的酒店。不过，酒店房间看起来有点过时了。可以升级一下。
首先，这是孟菲斯，警察的数量多得惊人，但这就是孟菲斯。由于我们一早就要飞走，所以附近没什么吃的，需要早点吃饭才能早点睡觉。很多餐厅要到傍晚才开门，但这完全不是酒店的错。床和寝具都很棒，我们睡得很好；然而，马桶座太松了，我担心自己会从上面掉下来，而且淋浴时，淋浴间里至少积了一英寸深的水，这有点恶心。除了这两点之外，其他都还好。我们下次还会住在这里，因为我们了解情况，并且会确保马桶和淋浴间正常工作。
真是太棒了！工作人员的服务远超你的期望。调酒师Raven Tierra，前台两位办理入住的女士，我的天哪！！！真是想亲亲她们的名字。每个人都非常友好，非常有礼貌。很高兴看到很多带着孩子和青少年的家庭。餐厅的食物非常美味。血腥玛丽和顶级玛格丽特酒简直完美无瑕！我们可以肯定地说，自助早餐是我吃过的最好的，提供了丰盛早餐所需的一切！早餐工作人员非常友好热情。看得出来他们热爱自己的工作，并且在公司工作了很多年。南方人的待客之道就在这里！我迫不及待地想再来住！热水和水压绝对超出了需要！有史以来最热的淋浴！！热腾腾的饼干太好吃了