这家酒店正在翻修！如果您能忍受施工噪音，就请预订吧！

我于2025年4月3日至4月6日在这家酒店住了3晚。3号那天深夜才办理入住，所以我想第二天下午好好休息一下。结果，有人在我房间（207室）隔壁的墙上钻孔。我打电话给前台，询问是怎么回事！我和前台的西尔维娅通了电话，她随口说，是线缆工人在我隔壁的房间工作，他们可以把我换到楼下，那里大堂区域正在进行大规模翻修。于是我问她是否可以和值班经理谈谈。她说经理正在打电话，稍后会给我回电。大概5分钟后，有人敲我的门，原来是正在我房间隔壁钻墙的线缆工人，他说他们会在45分钟内完成工作。（但他们实际上在3小时后，也就是下午5点半才完成）。我等了大约20分钟，但没有接到回电，我再次打电话给前台，他们说经理还在忙另一个电话。我又等了10分钟，还是没有人给我回电。我实在受不了噪音，就下楼到前台，要求经理解决问题。我到前台后不久，本杰·费尔南德斯就出来了，我看得出来他并没有在打电话。我礼貌地问他，为什么要把客人安排在一个旁边正在施工的房间里？他声称他不知道线缆工人在哪个房间钻孔，尽管他负责这家酒店，但他还是提出把我换到楼下大堂旁边的客房，那里正在进行大规模翻修！我要求退还剩下的两天房费，并想离开酒店。他从没说过“抱歉”，反而提高了嗓门，对待我就像在说“爱咋咋地”。我从未见过这家酒店这样的员工。他们不应该代表希尔顿酒店。最终我还是在那片施工区住了3晚，因为我拿不到退款，也不想带着生病的妻子和一堆药到处奔波。Trip.com给了我价值40美元的积分，让我可以在将来的预订中使用。

我离开的那个早上，在二楼大堂闻到了CO2（煤气）的味道。我必须向卫生部门报告，以免其他客人因此味道而生病。

如果您能忍受所有施工噪音和非常粗鲁的员工，欢迎您预订并入住这家酒店。这是我过去30年中最糟糕的酒店住宿体验。简直糟糕透顶。

祝您入住愉快！