酒店回复: Thanks for taking the opportunity to share feedback from your experience. We do value and appreciate your feedback. Know that it does help us with guest concerns to better our service. We do hope that you will consider us again in the future for a better experience.
酒店回复: We do apologize that you encountered this issue during your stay. Please know that we strive to ensure that each guest has a very welcoming and pleased experience. We do hope that you will consider staying with us again in the future for a much better experience.
这个酒店还包早饭很大,是个套房,价格很便宜,性价比超高
酒店位置很好,离六旗乐园不远。早餐自助餐很棒,房间也还可以。床有点硬但还算实用。总的来说,一分钱一分货吧。
员工友善且专业。所有房间的客厅家具看起来都是二手货。我们搬了两次家。1号房间有烟味,2号房间的暖气坏了。停车费占房费的25%。
所以,我们首先进入停车场,然后拿着停车票进入后院停车场,结果走错了。就在这时,我看了看停车票,上面写着“免费30分钟”,但路上却出现了一个大坑,我们不得不绕回另一个入口,那里也有一个检票口。
现在我意识到,出于某种原因,我们可能除了租车之外还要额外付停车费。
我好像从来没有在酒店付过停车费。酒店房间有房卡扫描器,但根本没用。
我告诉前台我也有租车,但他们只字未提。
早餐对我来说还不错——主要是煎蛋卷——我老婆觉得鸡蛋太难吃了。
除了停车费,我可没骗你——在我们入住的最后一晚,我非常渴,需要一瓶水,一路走到大堂,发现他们的瓶装水已经卖光了。
上床睡觉醒来更渴了——早上7点再去,还是没水喝。退房前还得付钱才能离开——
然后我们早上10点左右退房时,又回来拿了一张票,再次付款。
这流程太疯狂了,我当时根本没想太多。另外,如果票丢了,罚款是50美元,谢天谢地,我的票没丢。但说实话,这流程太蠢了,肯定被骗了。
更别提我拍了热水浴缸的照片,我们到的那天晚上,浴缸还是绿色的,而且一直都是绿色的。
早餐结束于 9:00,对于满座的人来说有点早,8:30 就有很多客人来了,只有一个烧烤厨师一次烤一道菜,队伍很长,有 22 个人,当我们排到队伍最前面时,厨师只煎了一个煎蛋卷,我的妻子和孩子们在桌旁。然后一名员工告诉大家,我们身后的队伍被剪断了,并关上了高架门,甚至不给我们已经在大碗里煮好的培根。当我们试图去自助服务区时,员工关上了门,把剩下的食物拿到后面。当时是 9:04,连一个橙子或吐司都没剩下,最后在 Chic fil a 花了 50 美元。我以前从未在希尔顿酒店有过这样的经历。非常失望。也许这只是整个亚特兰大的现状?
酒店太棒了。不过需要提醒客房服务人员退房时间是中午12点,而不是上午11点。我把卡挂在门上,但他们敲了好几次门,差点就进了房间,我不得不大喊“我还没准备好”。
前台服务糟糕透了。我预订的房间已经无法入住,而且没有人提供任何解决方案。房间里的空调也很糟糕。我尝试联系前台,但无人接听。以后不会再住这家酒店了。
前台工作人员在办理入住手续时态度不专业,并且错误地告知了停车费用。
免费早餐不错,酒店位置便利,步行即可到达棒球场。
还可以,可以再干净一点,但住宿体验还不错,我会再来的,因为早餐,我会说这是三星级
酒店很旧,图片有误导性。
泳池很脏。