酒店回复: Christopher, your experience was certainly not in line with the expectations, and it is disheartening that your first night did not go as planned. There seems to have been some communication and billing misunderstandings that require immediate attention. The team will ensure your concerns are addressed promptly. Please expect direct communication shortly for further discussion regarding this matter.
我订这家酒店的时候正好赶上一个超划算的折扣,而且能提早入住真是太开心了。房间虽然有点老式,但很干净舒适,最棒的是有电视投屏功能,对我来说这太加分了!
完美,正是我想要的。
工作人员非常粗鲁!入住时
Skywyn 什么都没说,只是在我被问到一切是否顺利时就走开了,他觉得用粗鲁讽刺的语气回应我完全没问题。那位女士也不太礼貌,也不知道她的名字。我们要求代客泊车服务人员解释一下服务费是如何计算的,但他们粗鲁无礼,根本不回答我的问题。我一进门就经历了一次糟糕的体验。最后终于进了房间,检查了所有东西,电视显示没有信号,他们说会派人上来,但没人来,电视断断续续地显示。然后,代客泊车服务人员弄丢了我们的车钥匙,害我们错过了其他预订,结果导致我们去看演唱会迟到了!万豪酒店的员工不仅没有试图提供帮助,反而指责我。即使公司是“第三方”,标牌上写着万怡酒店,他们也丝毫没有表现出同情心。淋浴的水压不足,甚至会断掉,无法使用,必须关掉几分钟才能重新打开。维修人员从来没有来维修过电视和水。
糟糕透了,没有免费早餐,停车也很糟糕。
你们住那里要收那么多钱,而且没有免费早餐!!!!停车更糟糕……简直荒唐!我听说停车费是20美元一天,太贵了,更别提每次离开和回来都要付钱了……额外200美元,简直是坑!以后我再也不会住这里,也不会推荐任何人。简直是地狱般的酒店。
房间很不干净。床单上有睫毛膏的污渍,肚子里有污垢,淋浴喷头很脏,水槽里有霉菌,毛巾上有头发,还有蚂蚁!或者说可以应要求提供微波炉,但这根本不是真的。他们只在楼下的市场提供微波炉。
每次入住都很愉快
我选择入住这里是因为我公司亚特兰大的办公室离这里只有89英尺(约29米),但过去六个月我已经住过很多次了,所有员工都非常棒。前台总是热情好客,餐厅工作人员也非常周到。是的,附近有很多更贵的酒店,但这家酒店的服务和清洁度都很棒。亚特兰大的气候非常潮湿,所以空调很冷,这也是一个优点,而且由于离桃树街很近,所以这里非常安静。
我们在亚特兰大巴克海特万怡酒店的住宿体验
感觉不错。唯一需要抱怨的是,酒吧/餐厅的一位女士没有理会我们,也没有主动打招呼,即使我们耐心地等她帮其他人结账,她也等了超过15分钟,即使她已经帮了另外三个人结账。决定打Uber,这是这里唯一的缺点。其他人都很友好,也很友善。
对于一家便宜的酒店来说,价格实在太贵了。泳池区有蚂蚁和死蟑螂。我们走进房间,发现淋浴间很脏。他们收我们每晚50英镑的杂费,而且如果你选择代客停车,这笔钱是退不回来的。代客停车和自助停车的价格是一样的,因为每个人的收费都不一样。我们住了3晚,所以除了429英镑的房费外,还额外收了150英镑。我再也不会来这里了。
我们去了泳池,但对于一个室内泳池来说,水温有点低。出来的时候,我们发现扶手竟然能从地板上拉出来。我们向工作人员反映后,想再去泳池,结果泳池被永久关闭了。电梯运行过程中发出刺耳的尖叫声,其中一台电梯的按钮也丢失了。酒店内的酒吧提供一些菜单上没有的菜品,而且员工服务也不尽如人意。那里的食物价格也不便宜,有些菜要么烧糊了,要么根本吃不下。酒店有一个漂亮的庭院,但供暖系统没有打开,也没有丙烷可用。我不会推荐这家酒店给其他人。
入住第一晚就被“搀扶”实在令人无法接受。
入住第一晚就被“搀扶”实在令人无法接受。甚至无法联系客服代表,只能通过聊天沟通。现在我被搀扶到的酒店还有一笔未结款项,房间有异味,马桶盖也快掉下来了。最好能及时处理。我想打电话沟通一下我的不满。谢谢