酒店回复: Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience is below our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent these issues from occurring in the future.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.
酒店回复: Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience is below our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent these issues from occurring in the future.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.
酒店回复: Thank you for your feedback. We will be sure to communicate with our leadership to continue to improve our hotel.
2.0分
朋友出游
原文
翻译提供方：Google
展开
我给这次住宿打 2 分，因为我在谷歌上搜索了“附近有室内泳池的酒店”，最后选择了这家酒店。除了干净之外，这也是我的总体要求。在办理入住手续时，酒店从未透露泳池和漩涡浴池没有开放。办理入住后才发现这一点，我非常不满意。我本可以选择附近的另一家酒店。他们收取全价房费，但广告中宣传的所有设施都无法使用。此外，房间里没有 USB 端口可供手机充电。现在很多酒店都有这种便利设施，但这里没有。非常令人失望。
展开
酒店回复: Please accept our sincere apology for the issues during your stay. We always strive to provide the best possible service, and I apologize we fell short during your stay. We hope next time you are in the area you give us another chance to make things right.
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
员工和食物都很棒，但没有客房服务。
前台很棒，Bistro 的食物和饮料准备得很完美。唯一的缺点是住了 3 天后客房服务没有出现。
展开
酒店回复: Thank you for your review! We always try to exceed our guest expectations; I am sorry we fell short with housekeeping; we will review this with our team to ensure this does not happen in the future.
酒店回复: We are so glad you enjoyed your stay with us!
3.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
游泳池坏了，我入住时没有发现。房间里没有 USB 充电端口。
我搜索这家酒店是为了找游泳池，穿好衣服去游泳池，结果游泳池坏了……
展开
酒店回复: Please accept our sincere apology for the issues during your stay. We always strive to provide the best possible service, and I apologize we fell short during your stay. We hope next time you are in the area you give us another chance to make things right.
非常方便，因为孩子在附近比赛，节约大量时间精力，太棒了，孩子反馈很好，就是小贵但也值得
不满意
室内游泳池 游泳池坏了，这就是我们选择这家酒店的全部原因。孩子们非常失望。入住时没有被告知这一点，而是在试图带孩子们去那里后才发现。
房间过时了，电视很旧，不能用，空调控制板也不能用。
隔音效果也很差，能听到每次关门的声音和走廊里人们的喊叫声。
为我们办理入住手续的男士很友好，但第二天的女士很冷淡，甚至不理会我们。
咖啡柜台的女士（我想她的名字是丽莎）很好，她很友好。
总的来说，我认为我们不会再住在这里了。
我不喜欢我的房间还没准备好。由于房间还没准备好，他们给了我一份免费早餐，还多花了一个小时。一晚的费用让我觉得房间需要更新，灯光更好。我不会再来了。
服务很棒，但所有房间都不是最新的。很多房间没有智能电视，有智能电视的房间很难导航，因为你必须用自己的手机连接电视。没有免费早餐，早餐很贵
我给这次住宿打 2 分，因为我在谷歌上搜索了“附近有室内泳池的酒店”，最后选择了这家酒店。除了干净之外，这也是我的总体要求。在办理入住手续时，酒店从未透露泳池和漩涡浴池没有开放。办理入住后才发现这一点，我非常不满意。我本可以选择附近的另一家酒店。他们收取全价房费，但广告中宣传的所有设施都无法使用。此外，房间里没有 USB 端口可供手机充电。现在很多酒店都有这种便利设施，但这里没有。非常令人失望。
员工和食物都很棒，但没有客房服务。
前台很棒，Bistro 的食物和饮料准备得很完美。唯一的缺点是住了 3 天后客房服务没有出现。
我喜欢房间的整洁和酒店的宁静，接待处的女士非常友好和亲切，笑容真诚，不做作或总是真诚的善意，接待室非常宽敞，一切都非常整洁和优秀清洁度
这家酒店强烈推荐
了不起的伊丽莎白
这是一次了不起的经历
伊丽莎白工作非常努力，让我们感觉很棒，非常感谢你所做的一切
我必须赞扬这里的工作人员，因为由于飓风海伦的影响，酒店在凌晨 4:30 断电，但他们仍然坚持供应早餐、咖啡并提供瓶装水。
游泳池坏了，我入住时没有发现。房间里没有 USB 充电端口。
我搜索这家酒店是为了找游泳池，穿好衣服去游泳池，结果游泳池坏了……