酒店回复: Dear Jose,Thank you for sharing your feedback. We sincerely regret to hear about the issues you encountered during your stay regarding the facilities and the breakfast options. Your comments about the carpet and insect bites are also concerning, and we appreciate you bringing them to our attention. We value your input and will make sure to address these matters to enhance future guest experiences.
酒店回复: Dear Guest,Thank you for your feedback. I’m truly sorry for the inconvenience caused. We understand how frustrating it can be when expectations aren't met. We’ll make sure this is addressed to prevent future misunderstandings.
5.0分
其他
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翻译提供方：Google
性价比高，靠近商店。距离休斯顿市中心30分钟车程。
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酒店回复: Dear Leonardo,Thank you for sharing your positive experience! We're glad to hear you found great value and appreciated the convenient location. We hope to welcome you back soon!
酒店服务很好👍
住两天房间没人打扫，浴室的毛巾也不更换
黑人大妈当经理，有歧视华人的严重倾向，相当吊的一批
建议出差的朋友不要入住这家 这家后面的宾馆服务更好
带种族歧视的****女管理的酒店，朋友们避开这家酒店
下次可以再住
机场附近酒店
感觉良好！
酒店的设施需要翻新。
地毯闻起来很旧。
我醒来时发现全身都被虫子咬了，都起了疙瘩。
早餐有点不尽如人意，选择很少，而且没什么味道。
酒店太旧了，需要翻新！我选择这家酒店是因为他们宣传有室内游泳池！结果到了那里才发现游泳池已经关闭了一年多，而且无法退款。
性价比高，靠近商店。距离休斯顿市中心30分钟车程。
糟糕的客户服务
5 月 13 日晚上，那家酒店的房间没有电话服务、电视服务或互联网服务。我们亲自去找前台的女孩谈话，她说她理解我们的沮丧，他们会在将来用免费住宿来补偿我们。所以我们在 5 月 29 日旅行归来后又回到了那家酒店。经理在场，坚决拒绝了。他拒绝遵守承诺。他说他们从不这样做，而且他从未收到通知。他甚至没有提出或寻找补偿我们糟糕服务的方法。当时是晚上 10 点，我们刚从机场赶来，感觉非常疲惫、失望和沮丧。鉴于我们收到的糟糕服务，我们去了同一地区的另一家酒店。如果经理以不同的方式处理问题，或者他找到了补偿我们的方法，我们就会住在那家酒店。奥斯卡和艾达·奥尔蒂斯。谢谢
1. 我的房间里没有网络，我打电话给前台，他们说网络不能用。
2. 走廊里有制冰机漏水，前台得知后，他们只是耸耸肩说没事。
3. 没有网络的酒店就住不下去，我只好去另一家酒店。第二天我回来希望能和经理谈谈。一位女士告诉我，前台必须有网络才能运营，但从未解释为什么房间没有网络。她说她不会给我退款。有趣的是，当她说这些话时，我甚至还没有要求退款。当她意识到我是通过 ******* 预订的，她说如果我试图通过 ******* 退款，他们会打电话给她，她会告诉他们她不会退款。
我这辈子从来没有遇到过如此粗鲁的企业。
不确定她是否一直这样，或者她是否真的心情不好，但把气撒在顾客身上是不可接受的。