酒店回复: Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.
酒店回复: Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay, including the delayed check-in, room change, and housekeeping issues. This is not the level of service we aim to provide, and we understand your frustration. Your feedback has been shared with our team to ensure improvements are made. We hope you'll consider giving us another opportunity to provide you with the quality experience you expected and deserve.
维修工作及时且高效。
餐厅的风景很美,他们还有一台风味水机。床很舒服。但工作人员给我们安排了一个非常远的房间,走到房间要三分钟以上。
位置好,服务好。
就是很一般感觉没达到记忆中万豪水准的酒店 最起码感觉比国内的万豪都会差很多 东西比较简陋 房间个很小
作为万豪白金会员,我真的很失望。这家酒店总是在夏季挤满人。入住时间总是要等15到20分钟。他们不肯给我万豪积分。他们还额外收取一些事先没有说明的费用。再说一次,我在东北地区总是在路上。作为会员,我一贯坚持入住万豪酒店,而且他们的服务通常都很棒。我再也不会住这里了。这已经是我第七次住了。太糟糕了。
由于房间尚未准备好,我们无法办理入住手续。等了两个小时,他们才不得不给我们换房间,而且换到的并不是我们付钱住的房间——房间只能看到部分风景,床单有异味——我们要求他们换,但他们没有换——我们在那里住了两个晚上,不确定我是否会再回到这家酒店。
地理位置优越,港口区域风景优美。但是,价格非常昂贵,而且大堂不提供免费咖啡,需要向前台借杯子装水,非常不方便,令人失望。
一切都很棒,但是花了不少钱住房间,停车费却这么贵,实在令人难以接受。
我们第一晚住在 437 号房间,房间里唯一的窗户俯瞰着电梯所在的走廊。等电梯或经过走廊时,无数人向我们房间内张望,我们不得不拉上窗帘,房间变得如此阴暗和沉闷!第二天,我们要求换房,8 小时后才换到。新房间好多了!他们为什么还要提供那些可以看到走廊景色的荒谬房间,我真是搞不懂。
注意停车费。不知道代客停车费是多少,但万豪酒店旁边的停车场是 40 美元/天。
此外,每天的账单中还加收 30 美元/天的目的地费用。您可以将其用作万豪酒店餐厅/客房服务的积分。总而言之,这是一次愉快、体面的住宿。
非常失望。房间就像监狱牢房。很小。幽闭恐怖。你可以听到所有相邻房间的动静。面对现实吧。这个地方可能适合商务住宿,但也仅此而已。我不建议在这里住超过一晚。