酒店回复: Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.
酒店回复: Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay, including the delayed check-in, room change, and housekeeping issues. This is not the level of service we aim to provide, and we understand your frustration. Your feedback has been shared with our team to ensure improvements are made. We hope you'll consider giving us another opportunity to provide you with the quality experience you expected and deserve.
餐厅的风景很美,他们还有一台风味水机。床很舒服。但工作人员给我们安排了一个非常远的房间,走到房间要三分钟以上。
维修工作及时且高效。
位置好,服务好。
就是很一般感觉没达到记忆中万豪水准的酒店 最起码感觉比国内的万豪都会差很多 东西比较简陋 房间个很小
强烈推荐带阳台的房间,尤其是在寒冷的月份。能有个地方放松地喝点酒真是太棒了。除非你选择代客泊车,否则停车是免费的,只是我没找到不用绕着楼走就能直接进入酒店的办法。没机会去体验一下餐厅,不过水疗中心绝对一流。我们度过了一个非常棒的闺蜜周末!
房间很早就准备好了,非常干净现代。床也很舒服。前台的菲利普和西奥多非常热情周到,我很感激他们的服务。客房清洁人员也很棒。我唯一的问题是餐厅晚餐时间没有营业。早餐很棒,价格也合理。总的来说,这四天四夜的住宿体验很愉快。
作为万豪白金会员,我真的很失望。这家酒店总是在夏季挤满人。入住时间总是要等15到20分钟。他们不肯给我万豪积分。他们还额外收取一些事先没有说明的费用。再说一次,我在东北地区总是在路上。作为会员,我一贯坚持入住万豪酒店,而且他们的服务通常都很棒。我再也不会住这里了。这已经是我第七次住了。太糟糕了。
由于房间尚未准备好,我们无法办理入住手续。等了两个小时,他们才不得不给我们换房间,而且换到的并不是我们付钱住的房间——房间只能看到部分风景,床单有异味——我们要求他们换,但他们没有换——我们在那里住了两个晚上,不确定我是否会再回到这家酒店。
地理位置优越,港口区域风景优美。但是,价格非常昂贵,而且大堂不提供免费咖啡,需要向前台借杯子装水,非常不方便,令人失望。
房间及相邻房间正在装修。
网络不稳定。健身房不错。床很舒服。