酒店回复: Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the disappointing experience you had during your stay with us.We regret to hear about the inconvenience caused by the room assignment and the ongoing construction during your stay. After reviewing your reservation, we can confirm that the booking was made for a King Size Bed.We understand how frustrating this must have been—particularly while traveling with your family—and we sincerely apologize for any discomfort this may have caused. Your feedback is valuable, and we are taking it seriously to ensure a better experience for all our guests moving forward.Thank you again for your honest feedback. We hope to have the opportunity to restore your trust in the future.
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
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我们在洲际广场酒店 (InterContinental Hotel Multiplaza) 的入住，为我们的哥斯达黎加之旅画上了完美的句号。从抵达的那一刻起，停车就变得轻而易举，而我们安飞士租车的还车也非常便捷——对于想要充分利用最后时光的旅行者来说，这简直是理想之选。
入住体验粗鲁又糟糕。
入住体验糟糕透了。我预付了费用，排在队伍最前面，排了25分钟才到。而且，离开时还得排队取停车证。体验糟透了。千万别在这个网站上预订这家酒店。他们根本不跟我讨论任何事。粗鲁！
我强烈建议大家入住其他酒店。这家酒店当时正在施工，房间肯定需要维修。我们预订了一间双人房，我们和两个孩子住，结果被安排到了一间大床房。我丈夫不得不睡在地板上。此外，我的信用卡多次被未经批准的扣款，现在我不得不联系银行申请退款。省得麻烦，还是住在贝伦万豪酒店吧。同样的价格，这家酒店更好，客户服务也更好。
我们在洲际广场酒店 (InterContinental Hotel Multiplaza) 的入住，为我们的哥斯达黎加之旅画上了完美的句号。从抵达的那一刻起，停车就变得轻而易举，而我们安飞士租车的还车也非常便捷——对于想要充分利用最后时光的旅行者来说，这简直是理想之选。
酒店地理位置优越，就在广场购物中心对面，这真是帮我们省去了为女儿挑选礼物和必需品的麻烦。购物中心里有各种各样的精品商店，步行即可轻松抵达。
我们的房间一尘不染，配备了我们所需的一切。唯一的小问题是淋浴手柄在使用过程中老是掉下来——这个问题需要快速修复。除此之外，房间感觉很现代、舒适，而且非常高档。
真正的亮点是自助早餐——丰盛、美味、种类繁多。我们尤其感谢酒店为我们清晨出发准备的周到外带早餐。正是这样的小细节，让这家酒店与众不同。
24小时全天候服务、友好周到的员工以及安全整洁的环境，让我们始终感到宾至如归。酒店内的商店甚至出售一些精美的纪念品，非常适合那些临时想留下美好回忆的人。
总而言之，洲际酒店为我们提供了舒适、优雅且便捷的住宿体验。我们强烈推荐这家酒店，并且很乐意再次入住。
工作人员不太热情，感觉好像他们帮了你忙，你却给他们添了麻烦。
餐厅的食物上菜时间很长，虽然味道不错，但要做好等上近一个小时的准备。
椅子上有可疑的污渍。
工作人员太棒了。我当时正在庆祝生日，他们还贴心地为我准备了一些特别的设施，让我的旅行更加愉快。房子很漂亮，位置也很棒。
我很喜欢这里的设施，但对水疗中心（位于同一地点）不提供前台提供给我的酒店客人折扣感到不满。原因是水疗中心的预约是在网上预订的。
前台工作人员非常无能，房间清洁非常差，在我看来成本效益不起作用，
我和我的未婚夫每年至少在这家酒店住四次，我们强烈推荐它。现在的酒店或公寓我和未婚夫每年至少入住此酒店四次，我们强烈推荐
我对房产没有任何问题；让我烦恼的是，你们向我收取了外国人的价格（我是哥斯达黎加人），而酒店的价格便宜得多。
地理位置优越，靠近购物中心。
附近有很多餐厅，员工非常友好