Property was unsafe and very unkept, garbage everywhere. Room was dirty and half the lighting didn’t work. Jet tub worked, but had to be cleaned before using. We were told there would be coffee to buy at 7:00am, but nobody in the restaurant. Worst hotel we’ve ever stayed at.
1.0分
情侣出游
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I booked a king-size bed four days ago. When I was checking in, they gave me a double bed. After that, the AC is not working, and I've been waiting for cooling for two hours.Tv was not working. I come here to enjoy my long weekend but i wasted my money and time too and my whole trip too
停车场入口地面是很烂
房间和价格都很不错，外面有一些流浪汉，但他们没有打扰我们。入住/退房手续简便。浴缸没有塞子，所以泡澡有点不方便，但这只是个小问题。空调效果很好。房间里配备了微波炉，这一点我很喜欢，因为大多数地方通常都需要额外预订。
优点：员工友善，客人也很友善。房间相对安静，床铺干净，床很舒服，允许携带宠物，有保安，免费停车，设有吸烟区。
缺点：建筑很旧，而且很脏，所在区域比较破旧。大堂很暗，房门锁关上后会一直发出哔哔声，房间地板很脏——我的白袜子都脏了——浴室没有排气扇，广告上说是全套卫浴，但浴缸没有塞子，水龙头一直开着淋浴模式，电视遥控器不好用，窗户很脏，房间空调晚上开太吵，没有无咖啡因咖啡，餐厅不提供任何无麸质食品（在冰箱里放一条无麸质面包，做个无麸质吐司配鸡蛋就那么难吗？），*******和前台沟通不畅，一些员工英语不好，我的咖啡壶里有一个过期的咖啡胶囊，所以房间清洁很差。
我通过*******预订并支付了一晚的房费。之后我决定续住一晚，打电话给酒店时被告知需要通过*******预订同一间房。我没有支付第二晚的房费，因为我想确保能住进同一间房。
第一晚办理入住时，前台要求我支付第一晚的房费，尽管我已经提供了*******的确认号码，证明我已经付款。
前台拒绝使用我通过*******预订的第二个房源来续住。他们要求我在上午11点前退房，然后再重新办理第二晚的入住手续。我告诉他们，这完全违背了我的初衷，因为我打算睡到很晚，预订第二晚就是为了能睡到11点以后。他们最终允许我继续住在房间里，但要求我起床下楼，在上午11点前支付房费。
回家后，我查看了我的VISA卡交易记录，发现第一晚的房费竟然同时被*******和Travelodge两家公司收取了。
我打电话过去试图解决这个问题，前台接待员却告诉我必须向*******申请退款——？
我已经把所有文件和一封邮件都发给了酒店经理，现在正在等待回复。
我这次来这座城市是为了就医——陪亲人做手术——当时我的情绪很低落，根本没精力跟前台争论或者换酒店。这家酒店真的需要改进。
员工服务很棒，价格也很实惠，但酒店需要全面翻新。酒店周围的街区治安不太好，我们倒是不介意，但有些人可能会觉得不舒服。考虑到奥特莱斯购物中心就在附近，这种情况着实令人惊讶。非常喜欢这里的员工！
温控器坏了。调不到制热模式，整晚都开着空调。我只好在空调上放枕头，免得太冷。
床边的插头完全坏了。侧灯和我的手机充电器都插不稳，老是掉出来。
员工都很棒，特别是酒店餐厅的那位菲律宾女士。
不
Property was unsafe and very unkept, garbage everywhere. Room was dirty and half the lighting didn’t work. Jet tub worked, but had to be cleaned before using. We were told there would be coffee to buy at 7:00am, but nobody in the restaurant. Worst hotel we’ve ever stayed at.
I booked a king-size bed four days ago. When I was checking in, they gave me a double bed. After that, the AC is not working, and I've been waiting for cooling for two hours.Tv was not working. I come here to enjoy my long weekend but i wasted my money and time too and my whole trip too