酒店回复: Alena, we’re delighted you loved your experience at Courtyard Austin South. It's great to know that cleanliness, comfort, and space met your expectations, and that the early check-in and late check-out added to your pleasant stay. Our team members are thrilled to have made your visit enjoyable, and we look forward to welcoming you back!
挺好的,挺方便。
注意停车费和高价餐饮。
酒店不错,但不提供免费早餐。酒吧不错,提供一些食物,但价格昂贵。停车费每晚10美元。停车场是酒店门前的普通停车场,没有室内停车位,也没有代客泊车服务。我不得不冒雨去贴停车贴纸。这简直就是在不事先告知的情况下变相收费,太离谱了。同等档次的酒店根本不会收取这种费用。
外观翻新过,但内部仍然很老旧。走廊里有股霉味。电梯也不太好用。床很舒服,但酒店确实需要翻新和升级。
我喜欢室内游泳池。前台工作人员非常友好。早餐服务员态度不好,排队时不理我。无家可归的人在酒店周围走动。设施干净。预订时没有告诉我,抵达时让我吃惊的是,我的银行账户被冻结了 200 美元以支付杂费,并要求 10 天后退还。房间家具需要更新。有 70 年代的木纹镶板。
我预订的房间与我实际入住的房间有矛盾。我本该订一间带阳台的单卧室套房,结果订的是普通房。房间的清洁度没什么问题。但是,我花了更多的钱订了一间没有入住的房间,而且被告知我不会得到任何形式的差价补偿。客户服务,尤其是那位上夜班的先生,简直让人无法接受。
您正在寻找的诚实评论
说实话,没什么可抱怨的。非常干净(这是我最关心的问题),床很舒服,房间很宽敞!他们也非常友善,让我在下午 1 点提前入住,并在一小时后退房!免费停车,入住时他们还为我们提供免费饮用水。玩得很开心,一定会再来的!
由于附近施工,停车有点困难,但其他方面都很棒。
简直糟糕透了。
真不知道这怎么能叫万豪酒店。我经常出差和探亲,从来没换过这么多房间。第一个房间楼下施工噪音震耳欲聋,第二个房间浴缸堵了,我们只好出去吃饭,等客房服务人员来修。回来后问题依旧,只好换到第三个房间,结果卫生间的排气扇又坏了。我们一家四口实在是不想再搬家了,最后只住了两晚就结束了。
走廊里总是弥漫着一股怪味,电梯里到处都是污渍,前台和咖啡厅都是同一批人,人手严重不足,问题数不胜数……
员工们尽力了,但酒店根本无法为客人提供干净、舒适、愉快的入住体验。我已经向万豪旅享家投诉了,因为我是会员,以后再也不会住万豪酒店了。这次旅行从一开始就被毁了。
千万别住这家酒店,附近的汽车旅馆都比它好。
床上发现蜱虫
办理入住很顺利。然而,当我们安顿好房间后,发现枕头上有一只蜱虫在爬。前台工作人员很友好,很爽快地帮我们换了房间。员工也很友善和体谅;但是,考虑到这家酒店的床上会有蜱虫,我不会再入住这家酒店了。
我被控吸烟罪。但我并不吸烟。