Staff was friendly and very accommodating however, the property was under construction for renovations
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在我入住前一小时取消了我的预订。
情人节那天,他们在我的入住前一小时取消了我的酒店,并试图通过给我一些积分和给我 50 分钟路程外的另一家酒店来弥补这一点……几乎可笑。
行程
一切都很好,只是他们收取了额外的停车费,而且他们的集装箱和拖车占用了很大一部分停车场。
由于家人住院,我们在感恩节期间在这里住了一晚。我们的房间很脏,第二天早上我把这件事带到前台,告诉她有东西爬到了我的胳膊上,但我找不到是什么。我提出如果他们能给我提供用品,我愿意自己打扫房间。她说不行,他们会处理的。那天晚上我们回来时,他们没有处理。只留下了干净的床单让我换。我在床上发现了一只看起来像小蜘蛛的东西,通知了前台,还让他们知道客房清洁人员已经离开,只留下了干净的床单,所以我就换了床单。在我换完床单躺下睡觉后,有东西又爬到了我身上,所以我们用面巾纸把它擦干净,拿到前台。他们把我们换到了另一个干净得多的房间。他们说他们会给我的会员账户增加积分作为补偿,这样我就可以免费住一晚,但你猜怎么着,这并没有发生。
非常干净的地方,如果您想去六旗游乐园和购物,这里位置优越。
房间里的空调太吵而且没有人修理,沙发坏了而且中央凹陷,频道选择非常有限,整个酒店都没有制冰机。
非常干净,接待人员非常友好
住宿体验极佳,舒适、干净。
设施优良,服务热情。
非常好的选择,靠近商店
Staff was friendly and very accommodating however, the property was under construction for renovations