酒店回复: Dear Tori,Thank you so much for your glowing 10/10 review! We are thrilled to hear that you had such a wonderful stay with us. It is great to know you enjoyed the spacious, clean, and well-appointed room — and that the warm welcome at check-in made a positive impression.We appreciate your feedback about the dishwasher and blinds; your comments have been shared with our maintenance team for review. Guest input like yours helps us improve while continuing to offer the best possible experience.We are so glad you found the bed comfortable and had the chance to enjoy a coffee before your early departure. We look forward to welcoming you back on your next visit!Sincerely,Sarah Lumbra, Regional Director of Operations
酒店回复: Dear Arianne,Thank you for taking the time to share your feedback. I’m truly sorry to hear that your recent experience with us did not meet your expectations.Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused by the paving and lack of clear parking guidance. We understand how frustrating it must have been to arrive and not find appropriate support when it was needed. Additionally, I’m very sorry to hear about the cleanliness concerns with your sheets, the difficulty locating staff, and the billing issue you encountered.This is certainly not the level of service we aim to provide, and I assure you we take your comments seriously. We are actively addressing the issues you've mentioned, including reinforcing communication about parking, reviewing our cleanliness procedures, and investigating your billing concern to ensure it is fully resolved.We appreciate you bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to make this right and restore your trust in our property on a future visit.Warm regards,Courtney ButlerFront Office ManagerHoliday Inn Express & Suites White River Junction
安静，方便，早餐也不错
4月11日在智选假日酒店的住宿体验简直糟糕透顶。我们一办理入住、走进房间，就感觉像进了桑拿房一样热。房间的温度计显示82度，我们尝试调低温度，但房间却越来越热，甚至让人感觉呼吸困难。实在忍无可忍，我打电话给前台，结果被告知供暖系统坏了，他们无法调节房间温度。如果酒店最重要的设施——空调系统都坏了，前台有责任在客人办理入住时告知。然而，没有人告诉我们这件事，房间热得让人根本无法待下去。我们不得不开着窗户，穿着T恤睡了一晚，根本没法入睡。到早上，我们一家三口都发高烧，嗓子肿痛，吞咽困难。
如果酒店发生如此关键的暖通空调系统故障，他们应该在客人办理入住时首先告知，并询问客人是否仍愿意入住。我对此感到非常愤怒和失望，强烈要求就此事得到赔偿。
很一般酒店设施
当地还不错的商务酒店，价格小贵，再经济实惠点就更好了！
为我们办理入住的女士超级友好。我们的房间非常宽敞。一切都很棒，设施齐全，超级干净，房间闻起来也特别香。我唯一小小的抱怨是，我们没用过的洗碗机超级超级旧，百叶窗也因为用得太多了而裂开了。我们一定会再来这家酒店。我们住得很愉快。床超级舒服！！！今天早上我们很早就离开了，还顺便买了一杯咖啡。
我们住的是一间较大的房间，有两张大号双人床、客厅和小厨房。总的来说，酒店和房间都很棒，也很宽敞，唯一的小抱怨是没有百叶窗遮挡日出时的光线。窗户上只有一个透明的塑料遮光帘，可以让所有光线都透进来。除了光线问题，住宿体验很棒。
我们很喜欢房间宽敞明亮，还有大小合适的冰箱和微波炉。但是窗帘全都破了，还有洞，导致房间里光线不足，这让我们两岁的孩子难以入睡，也让房间看起来很破旧。入住时我们也遇到了一个问题。我们打电话说房间两点才能准备好。我们点了热食，两点半才到，结果被告知房间还没准备好。房间直到三点才准备好，而那时食物已经凉了。我们还有四个孩子，他们很不高兴在车里等了这么久。
哎呀。
真是的，这地方简直糟透了。我们到了房间，马桶冲水的声音大得震耳欲聋。此外，走廊很热，很明显房间的空调坏了或者刚开着。地板上满是冷凝水，滑溜溜的。房间很脏，很多东西都坏了。唯一值得庆幸的是，他们很快就把钱退了给我们，我们换了个地方住。
糟糕的体验
我们入住期间，酒店运营不太顺畅。他们正在铺路，停车信息也不太清晰。晚上根本停不下来，需要管理人员帮忙，但很难找到。床单很脏，工作人员也经常很难找到，我的信用卡还被重复扣款了。体验非常糟糕。
首先，酒店没有招牌，所以我们不知道前门在哪里。看起来酒店正在装修，这没什么问题。不过，我觉得预订前应该说明这一点。房间里很热，因为空调没开，然后恒温器就一直闪烁电池电量低，直到凌晨（大约凌晨 2 点）房间才凉快下来。而且窗户上没有窗帘，所以太阳一升起，不管我们愿不愿意，我们都会醒。窗户对着另一栋房子边上的树，所以视野不大。浴室看起来只是翻新了一半，但淋浴间的油漆剥落，风扇坏了，而且风扇本身也很脏。冰箱很容易从柜子下面拉出来。走廊里有点吵，但我想说后来就安静了。我们把车停在酒店下面的车库里，但那里很脏，灯光也很暗……一点也不安全。外面的免费咖啡是冰的。早餐选择还不错，但贝果有点不新鲜，所以我们点了麦片，也一样不新鲜。“热”的早餐也几乎不温。蔓越莓汁兑得太淡了，看起来像粉色柠檬水。总的来说，考虑到一晚的房费，我们对这家酒店不太满意……我们不会再住了。