酒店回复: Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos profundamente la impresión que se llevó durante su estancia. Le ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes que describe; situaciones así no reflejan los estándares que buscamos brindar.Estamos reforzando procesos de limpieza, mantenimiento y operación en todas las áreas que menciona, además de revisar con los equipos involucrados cada uno de los puntos que señala para asegurar una mejora inmediata. Agradecemos que nos lo haya hecho saber, ya que sus comentarios son fundamentales para corregir y elevar la calidad del servicio.Si nos permite una segunda oportunidad, será un gusto atenderle con una experiencia muy superior. Estamos a su disposición para darle seguimiento puntual.
酒店回复: Nous vous remercions pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement
酒店回复: Agradecemos sinceramente su preferencia y el tiempo que dedicó a compartir su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria y que disfrutó de su visita. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente muy pronto para seguir brindándole momentos agradables.
酒店回复: Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Sus observaciones nos ayudan a identificar áreas de mejora para ofrecer una estancia más cómoda y completa a nuestros huéspedes. Nos alegra saber que, a pesar de los detalles, pudo disfrutar de un descanso agradable.
酒店像庄园 非常漂亮 山景房可以看日出 一切都挺好 有三个恒温泳池（2个室外1个室内）就是酒店不包含早餐不太OK
很棒的酒店，舒适干净，食物美味。
体验不错
除了上菜速度太慢，其他都挺好的。餐厅上菜等好久，连结账都要等半天，不知道是员工问题还是厨房人手不够。
非常满意，我很喜欢。唯一的小缺点是停车场会震动。
很好的位置，走路十分钟有个水上乐园，非常棒！
房间很脏；天花板里有条虫子，还有一只很大的蜘蛛。
接待区是木质墙壁，上面布满了灰尘和蜘蛛网。
健身房脏乱不堪，器材老旧破损，根本无法使用，而且卫生状况极其糟糕。
室内游泳池的空间完全无法使用，浴室又丑又脏。他们应该在墙上装些挂钩挂毛巾，因为人们最后只能坐在地板上。
室内餐厅只供应午餐和晚餐，不供应早餐。
露台上供应早餐的桌子很脏；既没有用肥皂也没有用酒精清洁，上面满是食物污渍和鸟粪。
食物难以下咽；肉又硬又油腻。
这完全不符合Grupo Posadas的标准。
公共区域简直是一场噩梦；客人竟然自带冷藏箱！非常非常糟糕。
员工非常友好
我在这家酒店度过了一段美好的时光！房间漂亮、干净、舒适。员工非常友好，总是面带微笑，乐于助人。恒温泳池是一大亮点，非常适合放松身心。户外环境优美，维护得也非常好。
我强烈推荐这家酒店——一个放松身心、享受愉快住宿的理想场所。
我只住了一晚，但他们待我非常好。食物美味，价格也不贵。房间非常漂亮、宽敞、干净，床也很舒服。泳池很棒，我去的那天人不多；事实上，它是那里唯一的泳池，我非常喜欢。下次放松的周末我一定会再来这家酒店。
由于施工时间较长，需要维护，有些地方有漏水，部分区域需要注意清洁（室内泳池区、森林区（儿童游戏区）），改善无障碍设施，并保留开放区域（水疗中心）。除此之外，这里还是一个不错的休息场所。