酒店回复: Estimado David, agradecemos el tiempo que se tomó para darnos sus comentarios, la limpieza es indispensable y un rasgo que nos caracteriza como propiedad, lamentamos sinceramente lo ocurrido en su estancia con nosotros, hemos dado retroalimentación al personal de ama de llaves y mantenimiento para que detalles como estos no sucedan nuevamente y dar el seguimiento adecuado evitando molestias en un futuro. “Esperamos nos de una nueva oportunidad de hospedarse con nosotros y tenerlo de nueva cuenta en esta su casa Hotel Holiday Inn Express & Suites Toluca”. Saludos cordiales!!!
酒店回复: Estimado José Eduardo, agradecemos el tiempo que se tomó para darnos sus comentarios, se dio retroalimentación al personal de seguridad sobre lo ocurrido para dar el seguimiento adecuado y evitar las molestias que le ocasionamos, esperamos tenerlo de nueva cuenta en esta su casa Hotel Holiday Inn Express & Suites Toluca. Saludos cordiales!!!
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
房间一尘不染，服务无可挑剔。床很舒服。环境静谧，睡得非常安稳。一切都完美无瑕。
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酒店回复: Estimada Nancy, apreciamos y valoramos mucho el tiempo que tomo en dejarnos sus comentarios, lo esperamos pronto en esta su casa Hotel Holiday Inn Express & Suites Toluca. Saludos!!!
酒店回复: Estimado Víctor, apreciamos y valoramos mucho el tiempo que tomo en dejarnos sus comentarios, lo esperamos pronto en esta su casa Hotel Holiday Inn Express & Suites Toluca. Saludos!!!
2.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
这家酒店略低于HI连锁酒店的预期标准。公寓很旧，地毯状况很差，而且有异味。
员工很周到
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
就价格而言，这是一个绝佳的选择，房间干净，有你需要的一切，包括自助早餐
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酒店回复: Estimado huésped, apreciamos y valoramos mucho el tiempo que tomo en dejarnos sus comentarios, lo esperamos pronto en esta su casa Hotel Holiday Inn Express & Suites Toluca. Saludos!!!
挺好的，宽敞舒适
很满意，一如既往的很好。
地理位置尚可，早餐很一般
房间安静整洁
臭虫和糟糕的枕头清洁
我和同事的体验很糟糕。几个枕头闻起来很难闻，黎明时分我们发现了一只臭虫。我们把它装进一个塑料杯里，递给了前台。说实话，我现在还是痒。总之，我对清洁工作，尤其是臭虫感到很不满。我该怎么办呢？可惜的是，我没有拍到臭虫的照片。
虽然有停车位，但我们还是有点担心安全问题，因为有标志说他们对车辆可能出现的任何情况概不负责。而且进门后没有登记处或收费站，这让我们很不放心。
房间一尘不染，服务无可挑剔。床很舒服。环境静谧，睡得非常安稳。一切都完美无瑕。
地理位置优越。
地理位置优越，靠近机场、工作地点，而且毗邻光临广场 (Plaza Sendero)，那里有很多不错的餐饮选择。
这家酒店略低于HI连锁酒店的预期标准。公寓很旧，地毯状况很差，而且有异味。
员工很周到
就价格而言，这是一个绝佳的选择，房间干净，有你需要的一切，包括自助早餐