酒店回复: Dear Larry,We appreciate your valuable time and the feedback. Please accept our sincere apology. We will share your feedback with the management. Sincerely,Management
酒店回复: Dear Chelsea,We appreciated your valuable time and the review. Glad to hear you enjoyed staying at Holiday Inn Express. We will look in to the concerns you mentioned about the hot tub. Look forward to seeing you near future.Sincerely,General Manager
酒店回复: Dear Janinne,We apologies for the inconvenient happed due booking cancellation and restrictions. Extremely sorry again.Sincerely,General Manager
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
Manuel 帮我们办理入住时非常出色,他给了我们清晰的指示,非常乐于助人,而且非常细心。客房清洁人员 Alvin 也非常棒,乐于助人,确保我们所需的一切都准备就绪。这些员工为我们提供了五星级的服务,假日酒店很荣幸能拥有如此优秀的员工。
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酒店回复: Dear Louie,We appreciated your valuable time and the review. Glad to hear our team went above beyond and made your stay comfortable. Look forward to seeing you near future.Sincerely,General Manager
酒店回复: Dear Sadiya,We appreciated your valuable time and the review. Extremely sorry for the inconvenience happened during your stay. We will notify the management about your feedback.Sincerely,General Manager
埃德蒙顿去jasper必经之路,超市餐厅应有尽有,附近有个beaver park是个湿地公园非常值得顺路看看,我们看到了河狸。
房间巨大无比,早餐是经典老外洲际早餐,记得不要迟到。可以问客房要耳塞和眼罩,然后如果关了门有呼呼声的话可以问前台要堵门器。
酒店很新,而且设施完善,有小泳池和健身房,位置稍偏,但旁边有加油站和小超市、餐厅,所以整体性价比很高
房间整洁,隔音很好
漏水
我们房间加装了空调,水一直滴到我们床头柜上,地板也湿透了,甚至还有霉菌。
我们把情况告诉了前排乘客,经理也给我们打了电话。
她给我们的假日酒店App上说是2000积分,但实际只相当于200积分。
5天后我们拿到积分时,只剩下20积分了。
服务非常差,一点也不满意。
住宿不错。基本干净。早餐不错。孩子们不太喜欢,但我不介意。我们的遮光窗帘坏了,不过工作人员修好了。房间在主楼层,一开始有点吵,但到晚上10点就安静了。毛巾有点少,不过他们很快就补齐了。游泳池很适合孩子们,有滑梯。热水浴缸里有一些奇怪的漂浮物。
入住手续办理得非常顺利快捷;前台工作人员友好高效,甚至免费帮我升级到了可以欣赏城市景观的房间。房间干净宽敞,设计现代,配有舒适的特大床、遮光窗帘,让您睡个好觉,浴室设施齐全,配备齐全的洗漱用品。免费Wi-Fi稳定快速,非常适合观看流媒体和收发工作邮件。
早餐是一大亮点——免费且种类丰富,提供鸡蛋、培根、煎饼和新鲜水果等热食。虽然不算特别精致,但丰盛的早餐让我精神饱满,开启了美好的一天。健身中心虽小但功能齐全,在走了一整天的路后,室内泳池更是锦上添花。
困了
就是这样……我骑着摩托车被困住了……我的自行车坏了,我不知道取消费,他们说是7天。
尽管我两天前打过两次电话,因为没有自行车店开门,所以没能赶上,但他们还是收了钱,所以我的朋友们也取消了房间。
Manuel 帮我们办理入住时非常出色,他给了我们清晰的指示,非常乐于助人,而且非常细心。客房清洁人员 Alvin 也非常棒,乐于助人,确保我们所需的一切都准备就绪。这些员工为我们提供了五星级的服务,假日酒店很荣幸能拥有如此优秀的员工。
我们入住期间非常烦人,两个晚上半夜闹钟都响个不停。问题无法解决,只有客房服务才能解决。而且第一天热水浴缸也坏了,总的来说,我们的入住体验非常糟糕。我们把情况告诉了经理,但他们没有打电话,也没有提供任何折扣,什么都没做。我们简直是在浪费钱,在这家酒店度过了漫长的一天后,却得不到任何安慰。