作为本地知名的高档酒店，整体服务态度值得肯定，前台人员热情周到，但针对入住期间反馈的问题（如直饮水泛黄、卫生问题等）未能及时跟进处理，希望后续能加强客诉响应机制。

地理位置优越，周边交通便捷，遗憾的是酒店未配备独立停车场，公共停车位紧张，自驾客人需自行寻找附近收费车位，建议提前协调停车资源。

硬件设施方面，直饮水系统的设计理念值得点赞，但实际水质存在明显污染问题（出水口呈黄色），存在健康隐患，亟待排查管道或水源污染问题。

卫生状况与高档定位严重不符，房间清洁存在死角，布草及卫浴设施有明显污渍，建议全面升级清洁标准及硬件配置。

总体而言，酒店在服务意识和地理位置上具备优势，但在卫生管理、设施维护及客诉处理效率方面亟待改进，期待能看到实质提升。

特别提出对携程平台的质疑：作为平台定位"当地第三热门高端酒店"且标注4星的商家，实际体验与宣传严重不符。平台既未在预订页面显著提示停车场缺失、水质污染，卫生差等关键缺陷，严重损害了消费者的知情权与平台公信力。建议携程加强商家资质审核及差评监督机制，避免误导更多旅客。