在过去30年里,希尔顿逸林酒店(DoubleTree)一直表现不错,我一直是希尔顿荣誉客会(Hilton Honors)会员!然而,我对南机场附近的希尔顿酒店(Hilton at South Airport)有点失望。首先,酒店的班车挤满了客人,这虽然对酒店来说是好事,但行李空间完全不够用!其次,前台服务人员不太友好,可能是因为太忙了吧!尽管我已经通过APP办理了入住,但房卡没准备好,我不得不又在前台重新办理了一次!第三,所有其他客人都拿到了曲奇,我却没有;第四,房间没有热水,我不得不打电话给前台,花了20多分钟才修好!可我已经光着身子在淋浴间等了20分钟了!总之,这次入住体验真算不上最佳!
酒店离机场近,方便坐飞机,或刚到达住,遇到华人前台,会中文服务很热情礼貌,房间挺大的,住的也不错,性价比高
体验极差,保洁的服务实在是一言难尽,房间里所有个人物品都给我推倒在桌上了,住了这么多年酒店从来没遇到过这样的情况… 去前台投诉保洁,经理的回复是“他们这样是错的,但我不知道他们为什么这样做,我也不知道是具体哪个人做的,你想让我怎么样?” ???? That's it??? 希尔顿旗下的酒店真的体验差服务差,欺负我们外国人不会维权吗?!差评差评差评!不要住!
在过去30年里,希尔顿逸林酒店(DoubleTree)一直表现不错,我一直是希尔顿荣誉客会(Hilton Honors)会员!然而,我对南机场附近的希尔顿酒店(Hilton at South Airport)有点失望。首先,酒店的班车挤满了客人,这虽然对酒店来说是好事,但行李空间完全不够用!其次,前台服务人员不太友好,可能是因为太忙了吧!尽管我已经通过APP办理了入住,但房卡没准备好,我不得不又在前台重新办理了一次!第三,所有其他客人都拿到了曲奇,我却没有;第四,房间没有热水,我不得不打电话给前台,花了20多分钟才修好!可我已经光着身子在淋浴间等了20分钟了!总之,这次入住体验真算不上最佳!
大厅环境还不错。房间虽然看上去装修风格是近几年的,但是磨损比较严重,桌子的木头粘粘的。比较意外的是牙膏牙刷不能送到房间需要去前台拿,在美国住过的其他就算快捷酒店也可以送
离机场近,酒店免费的 shuttle bus 45分钟一班,适合第二天赶飞机入住。
房间挺干净的,设施算是sfo附近很新的了,但我的房间的空调不好用,热风调到最高温度也不够热,凑活睡了一晚,醒来有点冷。同伴房间没有这个问题。
以及室内照明不足,把灯全开上也还是暗。
早餐是点餐式的,味道还行。
靠近机场,方便出行,就是开车进去的路口不好找,我们都是错过了才看到入口,再绕一圈进停车场的。总体来说还是不错的。
入住的时候等待很久。
房间冰箱漏水,地板有水,地毯也湿了。
叫了房间清洁服务,但是没有清洁。
从机场去酒店的接驳车没有按照时间表来。
总体体验一般。
很棒的酒店。非常干净且新。前台服务非常周到,提供了很好的建议。酒店的班车服务也很好。
态度亲和,离机场近,有免费班车到机场,提供行李寄存服务。门口有公交直达市区,还是挺方便。
大堂前台的工作人员服务很差。我下午中旬到达酒店,带着两个非常沉重的行李箱。要进入大堂,必须爬楼梯或者使用一条非常长的斜坡,这对于许多行动不便的旅客来说会很有挑战性。我在前台请求帮助,希望能把行李搬进大堂,结果对方态度恶劣且不情愿地让我去用斜坡。我再次请求帮助,终于,在漫长的等待后,他们派了人来帮我拿行李,但他们的态度丝毫没有改善。
当我到达房间时,发现房间条件勉强过得去,但肯定没有达到我支付的价格所预期的标准。这家酒店根本没有性价比可言。房间里没有牙刷和牙膏。淋浴门周围的五金件状况很差。
我不得不穿过繁忙的公路,走到一家加油站便利店,才买到足够过夜和早上喝的瓶装水。
我绝对不会向任何人推荐这家酒店,并且很后悔当时没有选择住在街对面那家。