第三方延误/问题
如果您通过万豪预订酒店,请务必直接与酒店预订。第三方在更改预订姓名方面存在问题,即使更改了姓名,也帮不上什么忙。这是我最后一次通过*******或其他第三方预订。
退房服务太差了。之前我们住得很愉快。我们要求延迟退房,前台说是下午1点。然后,客房服务人员从下午12:15开始骚扰我们四次,当时我们正准备收拾行李离开。我儿子带我去父亲节旅行,结果客房服务人员想提前结束,结果把我们彻底毁了。然后前台又打来电话说客房服务人员需要打扫房间,他们不停地打电话和敲门。由于我们是通过“第三方”预订的,他们暗示我们无法延迟退房,我们比他们承诺的晚15分钟。我打算向商业改善局(BBB)投诉。没有值班经理,工作人员粗鲁无礼,不通情达理。我拿到了经理的姓名和联系方式,会跟进此事。无人监管的员工处理得非常糟糕。我们不会再住这家万豪酒店了。我们经常在万豪酒店住4-6周,所以这种情况完全不能接受。
他们一瓶水要6美元,一桶廉价啤酒要50美元。我们骑自行车,一般会把车停在汽车旅馆旁边的遮阳篷下。这家汽车旅馆把我们从床上叫起来,还威胁说要拖走我们。不太可能再住这里了
不生气,只是失望
可惜的是,虽然看起来房间不多,我们还是被安排到了一间位于角落的房间,面对着高速公路的交通噪音、夜间飙车的喧嚣,以及清晨垃圾桶被撞的景象。房间里的空调已经老化,需要维修,因为它整晚都像小型飞机引擎一样不停地运转。床也很普通,铺了太多的床垫和床单,即使开着空调也睡不着。超市似乎很久没补货了,选择很少,冰淇淋冻得焦糊。真的很失望。
不错,但需要一些细心照顾
客户服务很棒。预订了 2 间符合 ADA 标准的房间。一间房间没有马桶安全扶手,淋浴间只有一个扶手。衣柜门也没有,衣柜墙上的金属板掉了下来。两间符合 ADA 标准的房间都有大型按摩浴缸,但没有安全扶手/扶手。
我们选择这家酒店是因为它列出了热水浴缸,但我们入住时热水浴缸已关闭。
这家酒店还不错,但非常过时。它毗邻一条主要高速公路和机场。非常吵。短暂住宿还行,但不适合度假。
几年来,我每年都会在这家酒店住几次。毛巾的质量比以前差了很多,床上用品也很差,我们住了 6 晚,床上用品一直没换过。
真的很令人失望。
一切都很棒,步行即可到达购物中心。
一切都很棒,这就是我们延长住宿的原因。
空调温控器坏了。房间看起来很陈旧。这家酒店需要彻底升级。
我们住在高速公路旁边。整晚都有汽车噪音,非常吵。
第三方延误/问题
如果您通过万豪预订酒店,请务必直接与酒店预订。第三方在更改预订姓名方面存在问题,即使更改了姓名,也帮不上什么忙。这是我最后一次通过*******或其他第三方预订。
退房服务太差了。之前我们住得很愉快。我们要求延迟退房,前台说是下午1点。然后,客房服务人员从下午12:15开始骚扰我们四次,当时我们正准备收拾行李离开。我儿子带我去父亲节旅行,结果客房服务人员想提前结束,结果把我们彻底毁了。然后前台又打来电话说客房服务人员需要打扫房间,他们不停地打电话和敲门。由于我们是通过“第三方”预订的,他们暗示我们无法延迟退房,我们比他们承诺的晚15分钟。我打算向商业改善局(BBB)投诉。没有值班经理,工作人员粗鲁无礼,不通情达理。我拿到了经理的姓名和联系方式,会跟进此事。无人监管的员工处理得非常糟糕。我们不会再住这家万豪酒店了。我们经常在万豪酒店住4-6周,所以这种情况完全不能接受。
他们一瓶水要6美元,一桶廉价啤酒要50美元。我们骑自行车,一般会把车停在汽车旅馆旁边的遮阳篷下。这家汽车旅馆把我们从床上叫起来,还威胁说要拖走我们。不太可能再住这里了
不生气,只是失望
可惜的是,虽然看起来房间不多,我们还是被安排到了一间位于角落的房间,面对着高速公路的交通噪音、夜间飙车的喧嚣,以及清晨垃圾桶被撞的景象。房间里的空调已经老化,需要维修,因为它整晚都像小型飞机引擎一样不停地运转。床也很普通,铺了太多的床垫和床单,即使开着空调也睡不着。超市似乎很久没补货了,选择很少,冰淇淋冻得焦糊。真的很失望。
不错,但需要一些细心照顾
客户服务很棒。预订了 2 间符合 ADA 标准的房间。一间房间没有马桶安全扶手,淋浴间只有一个扶手。衣柜门也没有,衣柜墙上的金属板掉了下来。两间符合 ADA 标准的房间都有大型按摩浴缸,但没有安全扶手/扶手。
我们选择这家酒店是因为它列出了热水浴缸,但我们入住时热水浴缸已关闭。
这家酒店还不错,但非常过时。它毗邻一条主要高速公路和机场。非常吵。短暂住宿还行,但不适合度假。
几年来,我每年都会在这家酒店住几次。毛巾的质量比以前差了很多,床上用品也很差,我们住了 6 晚,床上用品一直没换过。
真的很令人失望。
一切都很棒,步行即可到达购物中心。
一切都很棒,这就是我们延长住宿的原因。
空调温控器坏了。房间看起来很陈旧。这家酒店需要彻底升级。
我们住在高速公路旁边。整晚都有汽车噪音,非常吵。