酒店回复: Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the stay to your liking. Making you happy makes us happy. If there’s anything we can do to make your stay better next time, talk to any member of our team and we’ll strive to ensure you’re 100% happy. We look forward to welcoming you back soon.
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房间大小还行,就普通酒店,么有牙刷拖鞋啥的,楼下有免费热水咖啡等
非常好,我们住得很愉快。
浴室里没有塑料杯,没有排气扇,水压很低,浴巾又小又薄,质量很差,一点也不柔软。浴室门是谷仓式推拉门,关不严实,完全没有隐私。如果打开房门,可以从对角线方向看到浴室里面。电梯快停下来的时候会晃动,我吓坏了,其他客人在电梯里也提到了这个问题,他们也很害怕。我去前台反映,但经理要到下午两点才上班。我不想在那里等经理,因为那天是我丈夫的生日,所以我才跟前台反映了这些问题。工作人员告诉我,浴室的谷仓式推拉门已经用了14年了。前台给了我公司总部的电话号码,我打电话过去反馈了我这两天的住宿体验。客服说会在48小时内给我回电,但之后就杳无音信了。最终我收到了一封道歉邮件,并在我的希尔顿账户中添加了一些积分。我不会再入住这家酒店,我会再次入住位于神秘镇的那家。
感觉酒店很干净,我们一家四口。
早餐很棒,种类丰富,我很喜欢。
床不太硬,所以我睡不好。
可惜泳池太冷了,孩子们出来的时候都在发抖。
娱乐节目很少,电视频道少。很不满意的是,我需要自己登录Netflix或迪士尼才能观看节目。
很棒的发现
我们去学校看儿子的时候,这里位置很棒。去餐厅吃饭很方便,而且靠近高速公路,出行也很方便。我在这里住过几次,工作人员总是很友好,服务也很棒。
客服很棒/浴室门不太好
房间干净整洁,客服也很棒。唯一美中不足的是浴室的推拉门。我和两个十几岁的女儿一起度假,浴室完全没有隐私可言。我当然更喜欢那种能完全关闭的普通门。
我没能去,因为我的航班延误了,而且我无法将房间改成我姐姐的名字,尽管她应该和我住在一起。
温暖可靠的地方
咖啡不错(虽然很少见)早餐也很丰盛。虽然外面很冷,但走进温暖的门总是很舒服。工作人员非常友好,乐于助人。这是我们在格罗顿唯一会住的地方。
我还好。
还行,我给三星,因为我们在房间里发现了臭虫,简直不敢相信。我们给他们看了视频和照片,他们就把我们换到了另一个房间,那个房间当然没有臭虫。
房子非常干净,工作人员热情好客。我们很喜欢早餐从早上6点开始,因为我们入住的两天都有早排球比赛,所以出门前可以享用一顿美味的早餐。