抵达后，我们发现热水浴缸不见了。这是我们预订这里的主要原因之一。虽然这不算什么大问题，但前台人员的态度非常粗鲁冷淡。我猜他们肯定有很多抱怨，但我只是问了泳池/热水浴缸的开放时间。我们回到房间，电视开着，闻起来像是刚上过厕所。我们住了两晚，即使门上贴着“请勿打扰”的标志，他们还是进来给我们换了新的。之后他们又把电视关了，而且在我们啧啧称赞脏毛巾之后，也没有给我们换新的毛巾。泳池很干净，自助早餐也总是干净且种类丰富。总而言之，我觉得这家酒店不值这个价。

我预订了5晚的房间。途中我打电话告知工作人员，由于天气恶劣，我第一晚无法入住。前台工作人员让我等了30分钟。之后我联系了*******寻求帮助，被告知可以抵扣当晚的费用。我走到前台办理入住时，看到经理（Justin）把两瓶水放进一个袋子里，然后把房间钥匙递给了我前面的客人。当我走到前台时，前台没有接待我，桌子上只放了两瓶水和房间钥匙——完全不同的体验。入住第二天晚上，我回到房间，发现床铺没有整理，房间也没有打扫。我打电话给前台，只拿到了部分床上用品，不得不自己整理床铺。退房时，我发现账单上没有第一天的抵扣额，于是询问了一下，被告知经理接下来的4天都不在。我第四天再打过去，等了15分钟。贾斯汀又打来电话，解释说我拿不到退款——尽管我解释了情况——其中还包括一个*******的员工。这是我住过最糟糕的酒店体验，以后再也不会和这家公司合作了。

前台女士很友好。员工互动其实没什么问题。停车场里有几个人在闲逛，抽烟，大堂门口也有人。一进停车场，就能闻到*********的味道。走廊里弥漫着*********的味道，有些房间还有尿骚味。

我们的房间里有一张折叠沙发，但没有多余的床单、毯子或枕头。所以我不得不打电话要，等了15分钟也没人来，于是我下楼去前台，显然他们把我们忘了，所以我自己去拿了。

总的来说，体验不太好，不会再浪费钱了。