另寻他处

我从未入住过运营和维护如此糟糕的万豪酒店。我的航班晚点了，由于他们的支付系统瘫痪，我花了很长时间才办理入住。好不容易到了房间，却发现房间又脏又臭，床单凌乱不堪，到处都是脏毛巾。我不得不一路折返回大堂换了一间新房间，但又花了很长时间才解决。前台工作人员向我道了歉，说他们会和经理沟通，但我再也没听到任何消息。我叫了客房送餐服务来送早餐，他们没有送餐具，我不得不再次打电话到前台等他们送来。酒店本身看起来有些破败，地毯脏兮兮的，墙壁脏兮兮的，墙纸也剥落了……

过去四年里，我每年都会入住这家酒店两三次。我女儿当时在康涅狄格大学上学，全家住在这里很方便，必要时可以快速往返机场。但这次的体验却是迄今为止最糟糕的。我们入住了一间床上有死虫子的房间。我们要求换一间房，结果被安排到另一间房间，客房服务员在房间外看手机，至少15分钟没有打扫。当我们进房间时，沙发床已经乱七八糟了。我们又去了前台，被告知酒店很忙，有很多孩子，其他客人也想把床铺成那样，也不介意。那天晚上剩下的时间里，大部分时间都被孩子们跑来跑去、吵闹吵闹的声音吵得够呛，而我今天要去送女儿去毕业典礼，正想好好休息。通常情况下，这家酒店最多只能满足我的需求——没有繁琐的服务，没有多余的装饰等等。考虑到酒店的位置，我通常不会期待太多，但这次的情况很糟糕。希望改进。

更适合成人

我和家人一起住。我们住的楼层非常安静。我不确定这是否是一家家庭式酒店，因为我没看到孩子，而且酒店本身也非常安静。第一天/晚上游泳池也因为维修而无法使用。食物价格略高，所以在考虑早餐、午餐和晚餐时要考虑到这一点。附近还有其他餐厅可以用餐。房间很干净，但电视不知何故一直卡在屏幕上。不过，工作人员似乎非常友好和乐于助人。孩子们第二天确实去了游泳池，玩得很开心。如果您是经常喝水的人，或者计划在入住期间使用健身房，那么一楼入口附近还有一个饮水机。