位置很好,设施齐全,有沙发、桌子和办公桌。唯一不足的是空气不清新,有股霉味。早餐种类丰富,员工友善热情。总体来说很不错!
我于12月1日至2日入住。这次入住体验非常糟糕。首先,空调坏了,房间很热,我们怎么也调不低温度。淋浴只有冷水,我试着调高温度,但水温始终没有变化,简直像冰块一样,根本没法洗澡。电视屏幕泛蓝,看得非常清楚。幸好我只住了一晚,否则我肯定会不停地投诉。总而言之,这是我住过的最差的酒店之一。
不得不说,他们的客户服务真是太棒了,员工们都非常友善热情。虽然酒店当时正在装修,但仍然是个不错的住宿选择,而且房间也很大。我们房间确实需要添置一盏灯,除此之外一切都很好。如果我再来阿灵顿,肯定还会选择入住这家酒店。
我们抵达后不得不换房,因为房间刚到时就有一股很重的霉味。第二个房间好一些,但我们发现必须一直开着空调才能驱散霉味。由于房间不是每天都打扫,我们不得不要求酒店打扫。早餐还不错。我们看完足球比赛后过来住了几天。酒店离体育场很近,步行即可到达。酒店提供往返体育场的班车,但每人25美元的价格有点贵。
酒店外立面正在翻修,但外面一片狼藉,到处都是施工痕迹。我们入住期间下雨,大堂屋顶漏水严重,他们不得不搬来几个大桶来接水。我们只能使用另一个入口,那个入口又小又难看。最糟糕的是我们的房间,房间本身就需要翻新。房间里弥漫着霉味,浴室门吱吱作响,瓷砖缝隙里满是污渍(或者说很脏)。我们要求换房,酒店也同意了,新房间确实好一些,但整个酒店设施老旧,需要彻底翻新。这次入住体验真是令人失望。
我们非常失望,因为酒店装修期间没有任何迹象表明正在装修。主入口处到处都是大桶和水桶,水从密封处滴下来,我们走过时不得不格外小心,以免被水烫伤。客房服务员终于来打扫房间了,但他们只擦了床,换了新毛巾。地板根本不吸尘。
早餐总是食物不够,问他们是否会补货时,他们还会不耐烦。房间里的电视屏幕上有一条线,虽然有两台电视,但只有一个遥控器,所以打开一台电视,另一台就会关掉。最让人崩溃的是,酒店明明有个室外游泳池,却因为大部分时间气温都在80华氏度左右而关闭。我们选择这家酒店就是冲着游泳池来的,结果却如此令人失望。
员工和服务都很棒,但也就仅此而已了。我们入住的第一间房空调坏了,所以他们给我们换了一间,结果发现新房间里的灯都碎了,地毯上到处都是可疑的污渍,沙发上还有碎玻璃。入住的最后一晚,房门的电池没电了,我们90分钟都进不去房间。前台联系不上值班人员来开门,我们只好用他们提供的工具自己尝试开门,折腾了一个小时才成功。我们问他们能不能帮忙叫锁匠,他们说不行,所以很不幸,我们只能自己想办法撬锁进房间。进去之后,我们又发现一出门就会被锁在外面,直到第二天中午12点我们退房的时候,他们才修好房门的电池。
友好的员工
我们到得比较早,但乔纳森帮了我们很大的忙。所有员工都非常热情友好。凯西在早餐时帮了我们很多忙,她的服务态度非常好。总的来说,每个人都很棒,但凯西和乔纳森尤其出色。我们遇到的唯一问题是浴室门锁坏了。
生日派对
房间干净整洁,我们在房间里举办了生日派对。办理入住时,Qua的服务非常周到。我们遇到了准备早餐的那位和蔼的女士,可惜她起得太晚,没能吃上早餐。
停车很不方便,因为遮阳篷前停放着大型建筑设备,导致残疾人停车位很难倒车出来。
110房间的浴帘长了8英寸,导致我89岁的母亲在浴缸里滑倒了。幸好她及时稳住了身子,才没摔倒在地。
前台工作人员太棒了!真希望我能记住他们所有人的名字,这样就能一一表扬他们了。他们都非常友好热情。从入住到退房,以及期间的每一个环节,他们都做得尽善尽美。真是个优秀的团队!
位置很好,设施齐全,有沙发、桌子和办公桌。唯一不足的是空气不清新,有股霉味。早餐种类丰富,员工友善热情。总体来说很不错!
我于12月1日至2日入住。这次入住体验非常糟糕。首先,空调坏了,房间很热,我们怎么也调不低温度。淋浴只有冷水,我试着调高温度,但水温始终没有变化,简直像冰块一样,根本没法洗澡。电视屏幕泛蓝,看得非常清楚。幸好我只住了一晚,否则我肯定会不停地投诉。总而言之,这是我住过的最差的酒店之一。
不得不说,他们的客户服务真是太棒了,员工们都非常友善热情。虽然酒店当时正在装修,但仍然是个不错的住宿选择,而且房间也很大。我们房间确实需要添置一盏灯,除此之外一切都很好。如果我再来阿灵顿,肯定还会选择入住这家酒店。
我们抵达后不得不换房,因为房间刚到时就有一股很重的霉味。第二个房间好一些,但我们发现必须一直开着空调才能驱散霉味。由于房间不是每天都打扫,我们不得不要求酒店打扫。早餐还不错。我们看完足球比赛后过来住了几天。酒店离体育场很近,步行即可到达。酒店提供往返体育场的班车,但每人25美元的价格有点贵。
酒店外立面正在翻修,但外面一片狼藉,到处都是施工痕迹。我们入住期间下雨,大堂屋顶漏水严重,他们不得不搬来几个大桶来接水。我们只能使用另一个入口,那个入口又小又难看。最糟糕的是我们的房间,房间本身就需要翻新。房间里弥漫着霉味,浴室门吱吱作响,瓷砖缝隙里满是污渍(或者说很脏)。我们要求换房,酒店也同意了,新房间确实好一些,但整个酒店设施老旧,需要彻底翻新。这次入住体验真是令人失望。
我们非常失望,因为酒店装修期间没有任何迹象表明正在装修。主入口处到处都是大桶和水桶,水从密封处滴下来,我们走过时不得不格外小心,以免被水烫伤。客房服务员终于来打扫房间了,但他们只擦了床,换了新毛巾。地板根本不吸尘。
早餐总是食物不够,问他们是否会补货时,他们还会不耐烦。房间里的电视屏幕上有一条线,虽然有两台电视,但只有一个遥控器,所以打开一台电视,另一台就会关掉。最让人崩溃的是,酒店明明有个室外游泳池,却因为大部分时间气温都在80华氏度左右而关闭。我们选择这家酒店就是冲着游泳池来的,结果却如此令人失望。
员工和服务都很棒,但也就仅此而已了。我们入住的第一间房空调坏了,所以他们给我们换了一间,结果发现新房间里的灯都碎了,地毯上到处都是可疑的污渍,沙发上还有碎玻璃。入住的最后一晚,房门的电池没电了,我们90分钟都进不去房间。前台联系不上值班人员来开门,我们只好用他们提供的工具自己尝试开门,折腾了一个小时才成功。我们问他们能不能帮忙叫锁匠,他们说不行,所以很不幸,我们只能自己想办法撬锁进房间。进去之后,我们又发现一出门就会被锁在外面,直到第二天中午12点我们退房的时候,他们才修好房门的电池。
友好的员工
我们到得比较早,但乔纳森帮了我们很大的忙。所有员工都非常热情友好。凯西在早餐时帮了我们很多忙,她的服务态度非常好。总的来说,每个人都很棒,但凯西和乔纳森尤其出色。我们遇到的唯一问题是浴室门锁坏了。
生日派对
房间干净整洁,我们在房间里举办了生日派对。办理入住时,Qua的服务非常周到。我们遇到了准备早餐的那位和蔼的女士,可惜她起得太晚,没能吃上早餐。
停车很不方便,因为遮阳篷前停放着大型建筑设备,导致残疾人停车位很难倒车出来。
110房间的浴帘长了8英寸,导致我89岁的母亲在浴缸里滑倒了。幸好她及时稳住了身子,才没摔倒在地。
前台工作人员太棒了!真希望我能记住他们所有人的名字,这样就能一一表扬他们了。他们都非常友好热情。从入住到退房,以及期间的每一个环节,他们都做得尽善尽美。真是个优秀的团队!