套房很大,商业街附近,很方便
房间对我们一家三口来说足够宽敞,但陈旧的设施和不完善的服务严重影响了整体体验。
坏掉的淋浴和吹风机:房间里的淋浴是坏的,很明显之前没有进行过任何维护检查。
前台回应不力:晚上9点左右,我打电话给前台报告问题。工作人员回应敷衍,只说会“派人去看看”。等了20分钟没有任何动静后,我不得不亲自去前台反映情况。
解决问题效率低下:维修人员来了,但确认淋浴无法修复,需要更换房间。尽管我经过长途飞行已经精疲力尽,却被告知要收拾好所有行李,然后回到前台办理换房手续——这都快晚上11点了。我很沮丧,要求把新房间的钥匙送到我这里,因为我根本没力气来回折腾。
非常糟糕的入住体验,前台服务差,房间淋浴还是坏的。另外气人的是押金的退还,4月22日入住的酒店,入住时支付了117.2美金的押金一间房,共4间房。(当时前台说押金是50美金,不知为何多扣),现已经一个月了,还未退还押金。发了3封邮件给酒店,只得到一封回复:查不到入住的客人名字。再把订单号等信息给对方后,就完全没有回信了。
酒店位置很好,步行即可到达附近的购物中心。
房间很宽敞,有小厨房和标准尺寸的冰箱。
如果房间可用,能提前办理入住真的很方便。
酒店位置绝佳,离高档购物中心River Oaks的The Galleria只有几分钟路程,那里应有尽有。酒店还有一个四五层的停车库,非常棒。你可以直接乘坐电梯到大堂。工作人员非常友好和乐于助人。设施干净且现代化,房间也很宽敞。真的很值回票价。这个价格我肯定不会再找别家了。早餐虽然简单,但对于这种居家型的酒店来说已经很丰盛了,而且所有食物都很新鲜。
刚订完不到一个小时退不了 也可能是我的不好点错了
酒店环境位置好,交通,购物方便。设施有些陈旧,服务一般。床垫偏软。
定的套房,不错
员工服务好,员工态度好。
喜欢这家24小时营业的妇科诊所。
我带着五岁的孩子开了八个多小时的车才到达酒店。我下午1点45分到达(标准入住时间是下午3点),并要求提前入住。酒店告知我房间有空房,但需要额外收费。我已经支付了房费,觉得50美元的附加费太高了。我离开酒店后,下午5点半又返回。请希尔顿酒店在客人预订/抵达前告知他们,现在提前入住(例如,比预定入住时间下午3点提前1点15分)需要额外收费。
套房很大,商业街附近,很方便
房间对我们一家三口来说足够宽敞,但陈旧的设施和不完善的服务严重影响了整体体验。
坏掉的淋浴和吹风机:房间里的淋浴是坏的,很明显之前没有进行过任何维护检查。
前台回应不力:晚上9点左右,我打电话给前台报告问题。工作人员回应敷衍,只说会“派人去看看”。等了20分钟没有任何动静后,我不得不亲自去前台反映情况。
解决问题效率低下:维修人员来了,但确认淋浴无法修复,需要更换房间。尽管我经过长途飞行已经精疲力尽,却被告知要收拾好所有行李,然后回到前台办理换房手续——这都快晚上11点了。我很沮丧,要求把新房间的钥匙送到我这里,因为我根本没力气来回折腾。
非常糟糕的入住体验,前台服务差,房间淋浴还是坏的。另外气人的是押金的退还,4月22日入住的酒店,入住时支付了117.2美金的押金一间房,共4间房。(当时前台说押金是50美金,不知为何多扣),现已经一个月了,还未退还押金。发了3封邮件给酒店,只得到一封回复:查不到入住的客人名字。再把订单号等信息给对方后,就完全没有回信了。
酒店位置很好,步行即可到达附近的购物中心。
房间很宽敞,有小厨房和标准尺寸的冰箱。
如果房间可用,能提前办理入住真的很方便。
酒店位置绝佳,离高档购物中心River Oaks的The Galleria只有几分钟路程,那里应有尽有。酒店还有一个四五层的停车库,非常棒。你可以直接乘坐电梯到大堂。工作人员非常友好和乐于助人。设施干净且现代化,房间也很宽敞。真的很值回票价。这个价格我肯定不会再找别家了。早餐虽然简单,但对于这种居家型的酒店来说已经很丰盛了,而且所有食物都很新鲜。
刚订完不到一个小时退不了 也可能是我的不好点错了
酒店环境位置好,交通,购物方便。设施有些陈旧,服务一般。床垫偏软。
定的套房,不错
员工服务好,员工态度好。
喜欢这家24小时营业的妇科诊所。
我带着五岁的孩子开了八个多小时的车才到达酒店。我下午1点45分到达(标准入住时间是下午3点),并要求提前入住。酒店告知我房间有空房,但需要额外收费。我已经支付了房费,觉得50美元的附加费太高了。我离开酒店后,下午5点半又返回。请希尔顿酒店在客人预订/抵达前告知他们,现在提前入住(例如,比预定入住时间下午3点提前1点15分)需要额外收费。