酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés concernant l’insonorisation de la chambre et les nuisances sonores. Cela ne reflète pas le niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons que le bruit de l'aspirateur ai pu vous déranger. En effet il n'est pas rare que le réceptionniste de nuit soit en charge du ménage du Hall et des espaces de réception. Cette opération est en générale discrète, il est possible que le matériel soit défectueux nous lui ferons part de votre désagrément et nous étudierons les solutions adaptées pour y remédier.Concernant le service au restaurant, nous regrettons sincèrement l’attente que vous avez subie. Un point sera fait avec l’équipe afin d'améliorer notre réactivité et la qualité de l’accueil.Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter davantage.Bien cordialement,CorinneService réception.
酒店回复: 您好，非常感谢您详尽且积极的评价！我们很高兴您喜欢这里的山景、酒店的整洁程度、我们团队的热情服务，以及露台和酒吧等公共空间。得知您在我们酒店度过了愉快的时光，我们倍感欣慰。我们也注意到您关于房间通风的意见。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们不断提升宾客的舒适度。期待您的再次光临！此致，前台接待员 Emma
酒店回复: 您好，感谢您的反馈。得知您在房间内遇到照明和隔音方面的问题，我们深感抱歉。您的舒适是我们工作的重中之重，我们已认真考虑您关于窗帘和门下缝隙的建议。我们将着手改进这些方面，以便为未来的客人提供更优质的体验。再次感谢您的反馈，我们期待有机会在更好的条件下再次欢迎您的光临。此致，前台接待员 Emma
4.0分
其他
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一家环境宜人、装潢精美的诺富特酒店。
酒店内设有一家不错的餐厅。
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酒店回复: Bonjour Monsieur Lafarge,Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre Novotel et apprécié notre restaurant.Au plaisir de vous revoir bientôt au Novotel Grenoble Nord Voreppe !CorinneService reception.
一个舒适放松的好地方。早餐非常棒。
酒店除了交通不便其他都还好
很不错的酒店
比较安静 性价比高
房间隔音效果很差，不戴耳塞根本睡不着。
所有房间的门都砰的一声关上，你都能听到。
最糟糕的是最后一晚，他们凌晨1点半才打扫和吸尘。
餐厅服务很差，等的时间很长。
我们只住了一晚睡觉。前台简直让人失望。作为一家四星级酒店，你肯定会期待一个更热情周到的入口。工作人员倒是很友好。总而言之，这家酒店根本不配四星级，看起来破旧不堪，真是可惜，因为照片上看起来很棒，千万别被照片骗了。我想，如果只是短暂停留，我可能会推荐这家酒店。它就在高速公路旁边。除此之外，它绝对不是我住过的最好的诺富特酒店之一。
不错的酒店，可惜酒吧不隔离
美丽的酒店，装修精美
宽敞的房间
舒服的
大电视
优质洗漱用品（Ritual）
但....
我的房间靠近接待处，酒吧里有一群人，非常吵闹！到晚上11点
不愉快
而且餐厅与酒吧没有隔开，所以我无法安静地吃饭。
伟大的
非常舒适的酒店，可以欣赏到美丽的山景，干净，工作人员非常友好，物有所值，露台非常舒适，酒吧在晚上开放，也许房间缺乏空气，所以我们感觉有点封闭，但除此之外一切都很顺利
房间和窗帘的亮度存在很大问题，从日出开始房间就充满光线，而且你可以把手伸到门下，这会造成视觉和听觉上的不适和不便
一家环境宜人、装潢精美的诺富特酒店。
酒店内设有一家不错的餐厅。