酒店回复: Thank you for choosing to stay with us at the DoubleTree by Hilton Richmond-Midlothian. We are thrilled you enjoyed our newly renovated property and staff. Please come back and see us again soon. Hope you have a wonderful rest of your week!
酒店回复: Thanks for your recent stay and review of the DoubleTree by Hilton. I really appreciate your important feedback and sincerely apologize for the problem you experienced in your room. I will be certain to share this feedback with the team so that we can make improvements for our future guests.Thank you again, and we hope to see you back in RVA again soon.
总的来说,我们住得还不错。员工非常友好,乐于助人。不过房间的质量低于预期,墙壁有水渍都被刷漆盖住了。每天10美元的停车费也不值,停车场条件太差了。但酒店的设施还是很棒!特别喜欢前台的员工,他们非常令人愉快!
我非常喜欢这家酒店。房间干净整洁。前台工作人员热情友好。自助早餐的工作人员非常热情周到,相处起来也很愉快。泳池水很冷,所以我们没有去。地理位置便利,距离许多购物和餐饮场所都不远。
还行。
酒店稍微翻新了一点。员工没有预期的那么有礼貌。我们以前住过其他希尔顿逸林酒店,设施和员工都很棒,但这家酒店不行。他们好像急着下班,或者就是不喜欢自己的工作。酒店宣传说酒店内的餐厅/小酒馆提供客房送餐服务很方便,但客房送餐服务分机一直没人接,所以我们不得不下楼点餐。食物很普通,味道和卖相都不太好。
管理层行为冷漠,不负责任。房间里没电了,他们却拒绝采取任何措施。我打了好几次电话,甚至走到大厅,他们都不理睬。
我通过*******预订了一间大床房。入住后,他们给了我一间双人双床房,并告知我每天需支付10美元的停车费,但酒店并未告知。房间问题重重——电视坏了——冰箱发霉——恒温器坏了。工作人员很乐于助人,但他们表示,因为我使用了第三方预订,所以他们无能为力。我向*******投诉,但他们什么也没做。是通过酒店预订,而不是*******。
出乎意料的好!
虽然部分区域正在装修,但这并没有影响我们的住宿体验。最棒的是入住时我们享受到的令人难以置信的服务。他们非常贴心地照顾我孩子的需求,并尽力为她准备了一些她喜欢的零食。饼干超级好吃,长途驾驶后非常需要。房间非常舒适宽敞。周边有很多餐饮选择。我绝对会向所有住在里士满地区的人推荐这家酒店。
首先,我选择的酒店是逸林酒店。我为家人预订了这间房间。抵达后,整个酒店看起来就像没有施工一样。窗外堆满了六英尺高的垃圾。游泳池正在施工。我选择这家酒店就是为了让我的女儿们能游泳。不满意,以后不会再住这里了。我觉得我至少应该退一部分房费。
考虑到我支付的价格,我对酒店和房间都很满意。此外,工作人员也非常友好,我特别感谢活动工作人员。然而,这不是一家四星级酒店。根据设施和条件来看,它绝对算得上是三星级。
正在施工;我们事先知道了。所以,酒店里空荡荡的。工作人员友好、乐观、热情。早餐总是很棒,还有一些现点现做的菜。我们很高兴每次来都能见到Sabrina;她给我们的入住体验增添了不少乐趣。
304房间的马桶里一直流水,直到我修好为止。
浴室的门开关时发出很大的噪音。
淋浴水压太大,孩子们受不了。