酒店回复: Hello Kevin, thank you for staying with us. We have rectified the situation in your first guest room, thank you so much for letting us know promptly about it during your visit. We hope to see you again soon!
酒店回复: Hello Monique, thank you for your feedback. We apologize that we failed to meet the standard that we ought to. We will work hard to resolve these issues and ensure we do a better job going forward.
酒店回复: Hello Kelly, I am sorry that you had a negative experience at our property. Our pool will be opening on memorial day weekend, we hope you can come visit us then. Also we will work to address your concerns with our engineering and housekeeping departments, and will look to have them fixed ASAP. We hope you give us another try in the near future.
2.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
沙发床很难打开，而且非常不舒服……卧室的油漆剥落，衣柜门也坏了。水槽里没有冷水。
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酒店回复: Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative pendant votre séjour. Nous allons aborder votre problème avec notre équipe technique et nous efforcerons de le résoudre.
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
房间霉味重，浴室脏兮兮的，所有东西都感觉潮湿，而且维护得不太好。房间不是我们想要的！
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酒店回复: Dear Chad, we apologize we failed to meet the standard in cleanliness and maintenance during your stay. We are going to address your concerns with the team and work had to resolve them as soon as possible.
酒店回复: Hello Oleg, we are sorry we fell under your expectations during your stay. We hope you give us a try again in the near future when your travels bring you back to this area.
就住一晚来说，这里还算不错，但考虑到价格，我再也不会住了。浴室不干净，尤其是浴缸。很脏，排水管也不太好用，浴缸水龙头换成淋浴模式后也坏了。洗发水也完全用完了。
衣柜门不能滑动，看起来好像不在滑轨上，移动起来很危险，所以我们没法把衣柜里的其他毯子拿出来。
不过，礼宾服务很热情。早餐也不错。这让我想起了Embassy Suites。这家酒店位于市中心，靠近几个购物中心。
希尔顿式的体验
浴室水槽漏水，根本没法用。我打电话给前台，被告知可以换房间，但房间里的空调运转正常。外面90华氏度（约32摄氏度），女士。我去洗澡，淋浴喷头坏了，只能挂着，没有固定喷头的夹子……
这完全不是希尔顿式的体验！！！！
抵达后感觉很棒，可以延迟入住。我最初入住的房间确实有白蚁，我们直到快要安顿下来时才发现，不过我们通知前台礼宾后，他们确实给了我们另一间房间。服务很一般，因为我们要了水，但他们却装作什么也给不了。即使在我们第一次入住体验之后也是如此。
除了浴室，一切都很好。地板黏糊糊的，看起来很脏，有些地砖周围的填缝剂也脱落了。浴室周围的填缝剂很脏，有几处看起来像是粉红色/发霉了。奇怪的是，套房的其他地方都完好无损。谢天谢地，我们只是睡了一觉就离开了。
工作人员太棒了，竭尽所能地照顾客人。特别感谢前台的Greg，他的专业精神，以及维护/客房部的Chris，他帮我清理了房间里不太干净的浴室（我不确定他在哪家工作），让我的入住体验更加温馨舒适。时间不多了，我们赶紧开始吧。对于一家2.5星级酒店来说，这间房的含税价格接近300美元。
总体来说品质不错
不错的选择，房间和Residence Inn酒店很像——非常适合家庭入住。早餐很不错，有玉米卷和墨西哥卷饼！
气温高达90华氏度（约37摄氏度），泳池却没开放。房间墙上有洞，地毯黏糊糊的，套房里的大床房的空调似乎也坏了。
沙发床很难打开，而且非常不舒服……卧室的油漆剥落，衣柜门也坏了。水槽里没有冷水。
房间霉味重，浴室脏兮兮的，所有东西都感觉潮湿，而且维护得不太好。房间不是我们想要的！
门坏了，整个入住期间都有管道噪音，很奇怪；其中一扇门坏了，就像有人砸了一样，房间里确实有味道，但不是很严重。