这是我们第一次住在这里。

我们预订了Ranggawuni房型，并要求一张双人床（因为我和丈夫只有两个人），住了4天3晚。

总的来说，这个地方位置很好，远离城市的喧嚣，主打宁静、凉爽和原生态的风景。

度假村的工作人员彬彬有礼，反应迅速。

每天都有清洁和整理房间的服务。24小时待命的穿梭巴士、游泳池、免费自行车和喂食动物的设施也一应俱全。

唯一的缺点是，下大雨时，我们房间的屋顶有两处漏水，导致雨水流进房间。

当时我们手忙脚乱地搬开食物和物品，以免被雨水淋湿。

更要命的是，雨停后，我丈夫还得擦干房间地板……😄😄

我们建议酒店管理层今后能定期对房间设施进行全面检查。

总的来说，这是您应该来访和入住的最佳地点之一！🤗🤗

我们在Shanaya Resort Malang度过了一个非常愉快的假期，如果再回马朗，我们肯定会再次考虑入住这里。度假村干净、宁静且维护良好，是短途旅行的舒适之选。价格与许多其他度假村相比也很实惠，性价比很高。我们也喜欢这里的风景和氛围。

在我们入住期间，工作人员都非常友好和热情，每天早上的早餐也很美味，种类丰富。很明显，团队为了让客人感到舒适付出了很多努力。

有几件事可以改进。有一次，工作人员未经允许进入我们的房间取回他们的熨斗，我们觉得这有点冒犯。此外，在我们退房当天，班车服务晚点很严重。然而，令我们印象深刻的是管理层处理问题的方式。经理亲自出来道歉，甚至给我们送了一个蛋糕，这个贴心的举动真正体现了他们的真诚和对良好款待的承诺。考虑到当时刚过完一个长周末假期，我们也能理解延迟。

总的来说，Shanaya Resort Malang是一个可爱、实惠、舒适的住宿地，拥有真诚的员工和出色的服务补救。强烈推荐给家庭旅客！

别墅很宽敞，设施也很齐全。但是，提供的一条毛巾非常脏，幸好我朋友带了替换毛巾，因为我们得赶紧洗澡然后出门。床单也有一些污渍，让人感觉不太舒服。不过，我想特别提一下大堂服务以及我们用餐的餐厅。工作人员都非常有礼貌而且乐于助人。当我们要求更换毛巾和熨衣板时，他们反应迅速，效率很高。酒店还提供电瓶车服务，如果您不想走路的话，可以从大堂送您到别墅，因为地方很大。

在酒店预订网站上偶然发现这家酒店时，我立刻就被吸引了，于是决定预订入住。度假村非常棒，周围环绕着大量的植物和树木。木质别墅很可爱，看起来不太真实，但对于两个人来说却相当宽敞。通过WhatsApp提供的电瓶车和客房服务效率很高。酒店餐厅提供的食物也很美味，我胃不舒服的时候，喝了一种含有肉桂和姜的印尼饮品（我忘了名字，请看我的照片！），胃就好了。如果你想享受宁静的住宿，沉浸在大自然中，那么Shanaya绝对是完美的选择，你可以在这里一边听鸟儿歌唱，一边看可爱的猫咪玩捉迷藏。