The upholstered furniture was soiled, the mattress pad was raggedy and didn’t fit the bed, some of the hard furniture had damage. The room smelled like old ramen noodles. The staff at the front desk were helpful. The garage across the street (the only parking for the hotel) was dirty and inconvenient.
房间很大，有小厨房。预订时已付费给携程。前台在退房时说没收到，需要付费。携程最后帮忙处理了。耽误了至少半小时。
沙发床无敌脏，其他还好
我去诺福克参加一个会议 - 我预订 Residece Inn 的原因之一是那里有自助早餐，我安排好时间，以便在参加全天活动之前吃一顿丰盛的饭菜。当我早上 7:30 到达自助餐厅时，除了烤面包机里的面包外，没有其他热食，也没有盘子。我想至少我可以吃酸奶和咖啡，但没有煮咖啡。当我回到房间使用那里的咖啡机时，我发现没有玻璃瓶。由于我必须离开，我没有时间打电话要一个，所以我在去参加活动的路上找到了一家咖啡店。这让一个早晨变得紧张。除此之外，我发现我的房间钥匙已经无法使用，不得不两次回到前台。第一次他们只是重新激活了钥匙，第二次他们告诉我，问题一定是我把房间钥匙和手机放在同一个口袋里了。这是我住过的所有酒店中第一次出现这种情况，无论是 Residence Inn 还是其他酒店，所以我不得不相信问题出在设备上。前台人员表现得好像这是一个常见问题，所以如果这是真的，那么客人在办理入住手续时应该被告知这一点。此外，我办理入住手续时他们递给我一小袋 Hershey's Kisses，而我的房间里没有瓶装水。当我到达酒店时，我更愿意喝免费的水而不是吃一些糖果。
只有一个电梯在运行，房间陈旧，没有充电插头，除非你有一个充电盒，当然我没有。水槽漏水，没有客房服务，我们用来激活停车场的钥匙通行证总是给我们带来麻烦，接电话的女士很粗鲁。周围什么都没有开放。
我对住在这家酒店并不满意，因为房间水槽的排水很慢，床单很脏，我发现被子下面有海藻食物，而且早餐供应得很晚，大约早上 8 点 40 分，他们早上 9 点 30 分才打扫干净。
该酒店靠近 Sentara Norfolk Heart 医院，交通便利。停车场交通便利，前台工作人员给了我一张通行证，所以我不用付钱。
酒店还行。空调不太好用，冰箱噪音很大。早餐还行，食物选择丰富。
免费早餐很棒，服务员很亲切友好。
前台工作人员也很贴心友好。
房间很大很干净。床很完美，很舒服。
适合步行探索周边地区，房间干净，床很舒服。
The upholstered furniture was soiled, the mattress pad was raggedy and didn’t fit the bed, some of the hard furniture had damage. The room smelled like old ramen noodles. The staff at the front desk were helpful. The garage across the street (the only parking for the hotel) was dirty and inconvenient.