酒店回复: Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la ubicación y las zonas comunes fueron de su agrado. Lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados en su habitación y le pedimos disculpas por no haber alcanzado el nivel de limpieza que merecen nuestros huéspedes.Tenga la seguridad de que su comentario ha sido transmitido a nuestro equipo de limpieza para evitar que se repita. Esperamos poder ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria en su próxima visita.Atentamente,

酒店回复: Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous appréciez la décoration et le charme de notre établissement, mais regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de ce séjour.Vos remarques concernant l’accueil, l’éclairage et l’évacuation de la douche sont bien notées et ont été transmises à nos équipes techniques afin que des actions correctives soient mises en place.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, pour vous offrir l’expérience de qualité que vous attendez et méritez.Bien cordialement,L’équipe du Mercure Valence Sud

酒店回复: Un immense merci pour votre retour si élogieux et pour votre fidélité durant ce long séjour parmi nous. Toute l’équipe est ravie d’avoir contribué à rendre vos 14 jours agréables, et vos compliments seront partagés avec chacun.Nous regrettons cependant le désagrément concernant la douche de la piscine. Votre remarque est tout à fait pertinente, surtout en période de fortes chaleurs, et soyez assuré que nous allons y remédier rapidement.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour encore plus parfait.Avec toute notre considération,L’équipe du Mercure Valence Sud

酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que la température et le confort de votre chambre aient été à votre convenance, et nous prenons note de votre remarque concernant le revêtement de la douche afin d’en améliorer la sécurité.Pour ce qui est de l’insecte aperçu dans votre chambre, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Lors de l’aération quotidienne, il peut malheureusement arriver qu’un insecte s’introduise malgré nos précautions. Nous veillerons à renforcer notre vigilance sur ce point.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.L’équipe Mercure Valence Sud

酒店回复: Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif suite à votre séjour au Mercure Valence Sud.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil réservé, ainsi que la qualité du service en restauration. Votre mention spéciale à notre jeune serveur nous touche particulièrement, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le bruit de la climatisation dans votre chambre. Soyez assurée que ce point sera signalé à notre service technique afin d’y remédier dans les meilleurs délais.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, veuillez recevoir nos salutations les plus distinguées.La Réception,Hôtel Mercure Valence Sud

酒店回复: L’hôtel correspond aux critères recherché, ma seule déception et qu’il aurait fallu préciser que la piscine était fermée jusqu’au mois de mai. Mieux aurais-t’il valu l’indiquer pour les clients qui ont réservé là-bas également pour la piscine