酒店回复: Vos efforts et votre temps pour partager vos commentaires concernant vos expériences avec les hôtels Hilton sont très appréciés et nous prenons très au sérieux. Veuillez accepter mes sincères excuses pour toute aggravation ou inconvénient que vous avez pu rencontrer lors de votre visite à notre Hampton Inn.Ce sont les commentaires de nos clients qui nous permettent d'améliorer et de dépasser continuellement ces normes. Vous pouvez être sûr que nous donnerons suite aux points que vous avez soulignés pour garantir la sensibilisation du personnel et une formation supplémentaire du personnel si nécessaire.Nous avons le plaisir de vous informer que cet établissement sera entièrement rénové d'ici fin 2026. Nous souhaitons vous accueillir de nouveau parmi nous et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel récemment rénové.Hampton Inn & Suites Laval apprécie votre clientèle – nous voulons que vous soyez notre invité ! Encore une fois, nous vous présentons nos excuses et espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous servir à nouveau dans un avenir proche.
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
工作人员彬彬有礼、细心周到。楼上房间干净安静。房间空间宽敞，但地毯应该换成乙烯基板条。
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酒店回复: C’est notre engagement au Hampton Inn & Suites by Hilton Laval d’offrir à nos clients une expérience exceptionnelle chaque fois qu’ils séjournent chez nous. Nous avons le plaisir de vous informer que cet établissement sera entièrement rénové d'ici fin 2026. Nous souhaitons vous accueillir de nouveau parmi nous et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel récemment rénové.Merci pour vos commentaires et les merveilleux scores élevés...
酒店回复: We sincerely apologize for the unacceptable condition of your room and the lack of proper service you experienced. This is far below the standards we strive to uphold, and we understand how frustrating and upsetting this must have been, especially after a long trip. Your feedback has been shared with our team to ensure immediate improvements are made. Please feel free to contact us directly if you would like to discuss this further or give us another chance to make things right.
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
乔治先生热情地欢迎了我们。他为我们的活动提供了建议。
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酒店回复: C’est notre engagement au Hampton Inn & Suites by Hilton Laval d’offrir à nos clients une expérience exceptionnelle chaque fois qu’ils séjournent chez nous. Vous pouvez être assurés que je posterai ce commentaire pour que tout le personnel puisse l’examiner.Encore une fois merci pour vos commentaires et les merveilleux scores élevés...
这家酒店其他都中规中矩，早餐厅做的很有特色，布置成了咖啡厅的感觉，很独特，头次见到。周边吃饭地方也很多，魁北克很休闲的地方
位置较好，环境也不错，只是酒店相对旧了点，国外酒店和国内的酒店比差异还是蛮大的，拖鞋、牙膏牙刷都要自备，酒店也没有水提供
房间很干净，环境不错，早餐自助早餐也很不错
房间设施比较旧，但还算干净。性价比还是可以等我
有点老旧了，但还是很干净。
睡得很好
房间干净
服务友好
Awesome
我通过*******预订了两间客房，供我的董事会成员入住。前台服务体验很差；接待员态度冷漠，工作人员自顾自地聊天，完全不顾及顾客。由于我无法完成预订，又不想失去为董事会成员预留的房间，前台接待员的态度非常恶劣。酒店本身不错，但服务实在令人不敢恭维。
工作人员彬彬有礼、细心周到。楼上房间干净安静。房间空间宽敞，但地毯应该换成乙烯基板条。
如果可以给零星，我肯定会给！他们给我办理入住时，房间甚至还没有打扫。我到达时是凌晨 3 点，我筋疲力尽，倒在床上醒来，发现我醒来时发现房间很脏。床单没有换！浴室里有一条脏毛巾、湿毛巾，浴缸里还有水！！我往后拉时，床单上出现了令人恶心的脏乱！！我打电话给前台，去了前台。没有悔意！没有道歉。只是让我再预订一晚，如果我还要再住一次！！！
乔治先生热情地欢迎了我们。他为我们的活动提供了建议。