酒店回复: We sincerely apologize for the unacceptable condition of your room and the lack of proper service you experienced. This is far below the standards we strive to uphold, and we understand how frustrating and upsetting this must have been, especially after a long trip. Your feedback has been shared with our team to ensure immediate improvements are made. Please feel free to contact us directly if you would like to discuss this further or give us another chance to make things right.

酒店回复: C’est notre engagement au Hampton Inn & Suites by Hilton Laval d’offrir à nos clients une expérience exceptionnelle chaque fois qu’ils séjournent chez nous. Vous pouvez être assurés que je posterai ce commentaire pour que tout le personnel puisse l’examiner.Encore une fois merci pour vos commentaires et les merveilleux scores élevés...

酒店回复: Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour parmi nous. Des commentaires comme le vôtre nous aident à améliorer notre niveau de service. C'est notre engagement au Hampton Inn & Suites by Hilton Laval d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle à chaque séjour. Soyez assuré que je transmettrai votre commentaire à l'ensemble du personnel. Le Hampton Inn & Suites by Hilton Laval apprécie votre fidélité. Encore une fois, merci pour votre retour et pour l'excellent évaluation.

酒店回复: Merci beaucoup pour votre excellente note et votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que notre petit déjeuner varié.Nous prenons bien note de votre remarque concernant le tapis de votre chambre — nous allons y accorder une attention particulière afin d'améliorer encore le confort de nos hôtes.Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !