酒店回复: Thank you for sharing your experience at the hotel! I love that you find our staff friendly and helpful. Also, thank you for sharing your experience with iron and room conditions. This will be passed on to the department heads to ensure this is taken care of.
设施:设施齐全,房间宽敞、卫生间面积大,干湿分离做的很好。
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卫生:干净整洁,房间布置温馨、舒适。
环境:与周边景区,中心区域的距离适中。
服务:停车收费略显昂贵,好在代客泊车就在酒店大厅外,临时车内取物,用车等还算方便。
早餐很棒,虽然不是免费的。星巴克小酒馆,休息区也很棒,还有大尺寸平板电视。在一个美好的周日,你可以在庭院里坐下来好好享受一场足球赛。
离展会中心近
房间挺好的
办理入住时,我告诉前台员工我有两个预订。其中一个是通过我公司预付的。员工问了我的姓名,然后告诉我我的预订已被取消,而不是要求我提供公司确认号码。长话短说,我一开始就住错了酒店。前台员工没有告诉我“女士,我们没有在那家公司预订,所以我可以自己解决错误”,而是允许我用我的个人卡支付房费。我花了680美元入住一间老旧、肮脏、有蟑螂的房间。一开始,他们只给了我5000积分,并帮我换了另一个房间。前台经理后来赔偿了第一晚的住宿费用,但在被告知是她员工的错误后,拒绝赔偿第二晚的住宿费用。我以后不会推荐这家酒店,也不会再住这家酒店了。
员工很棒,每个人都很友好。泳池区有点吵,所以如果你想要安静的话,请再考虑一下。很棒的家庭酒店。大堂的小吃店价格不菲,但我想你应该是为了方便才付钱的。所以步行去街角的商店就行了。我发现管道很慢,天花板需要修理。客房服务人员应该检查一下熨斗是否干净。
作为万豪会员,我惊讶地发现竟然没有早餐;我以前住万豪酒店的时候,早餐已经很常见了。我们要求酒店清理皮疹,更换毛巾,但始终没有服务。酒店门口日夜堆放着捆扎好的垃圾袋。
代客泊车、前台和早餐工作人员都很棒。我给这栋楼的状况打了“良好”的评价,虽然我入住期间需要维护。可能是工作需要。其他方面都不错,4/5
新奥尔良的万豪庭院酒店——在这里,热情好客被茫然的眼神取代。办理入住手续就像是一部激动人心的 15 分钟无声电影,工作人员盯着屏幕,避免目光接触。最后,麦迪逊像一台坏了的制冰机一样温暖地告诉我们,我们的套房已经无法使用了。没有道歉,只是降级到标准间——在酒吧喝一杯饮料作为“补偿”。多么慷慨啊。
我们新的豪华住宿以令人愉悦的湿气香气迎接我们。酒店?一个迷人的过时装饰遗迹,四楼有五块不相配的地毯,用胶带优雅地粘在一起。门框被巧妙地划伤了,虽然有人试图更新房间,但他们显然在中途失去了动力——可能是被免费饮料诱惑了。
最好的部分?我们仍然为这个狂欢节杰作支付了 700 加元(含税)的便宜价。如果您喜欢价格过高的房间、冷漠和失望的气息,万豪庭院酒店就是您的梦想目的地。一定要品尝一下那杯饮料——这是住宿期间最棒的部分。
提前预订并支付了特定房型的费用,到达后才被告知我预订的房型不可用,但被安排到了另一个房间。无法接受。酒店还在装修,但没有说明会装修。装修还包括在房间走廊里放置一些材料,这会带来安全隐患,尤其是对我们这些行动不便的人。