酒店回复: Querido Huésped, Gracias por compartir su experiencia en Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa y contribuir a la mejora constante de nuestro servicio. Nos llena de alegría que todo superó sus expectativas y que tuvo las experiencias más memorables. Sus increíbles comentarios serán compartidos con nuestro personal. Confiamos en que nos dará el placer de servirle nuevamente muy pronto. Saludos,
酒店回复: Apreciable Huésped, Gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para escribir una reseña sobre su última estancia con nosotros. Valoramos mucho los comentarios de nuestros huéspedes y estamos encantados de haber superado sus expectativas.Gracias por compartir su entusiasmo y satisfacción por nuestro Grand Palladium Select Costa Mujeres.Nada nos alegrará más que volver a tener el honor de ser sus anfitriones muy pronto. Reciba un cordial saludo,
5.0分
商务出差
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房间非常漂亮,设施干净。
特别感谢 ******* VIP 礼宾部 Maria 小姐,从抵达到退房,她始终非常细心周到。
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酒店回复: Apreciable Huésped, Gracias por dedicar un momento para valorar su reciente estancia en Grand Palladium Costa Mujeres. Es muy gratificante saber que usted ha disfrutado de nuestras excelentes instalaciones y atenciones así como lo habrá descubierto, nos esforzamos para asegurarnos de que se relaje y disfrute del entorno y de los impresionantes colores azules del Mar Caribe. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente en Grand Palladium Costa Mujeres. El más cálido saludo,
酒店回复: Estimado huésped,En TRS Coral Hotel le agradecemos su tiempo para compartir su experiencia en nuestro resort.Lamentamos la impresión que se ha llevado de nuestros servicios y le aseguro que no es el servicio habitual que nos esforzamos por ofrecer.Agradezco sus comentarios, ya que nos permitirán discutir estos detalles individualmente con cada departamento. Nos comprometemos a dar seguimiento a cada área y asegurarnos de que se brinde el servicio prometido.Esperamos contar con su visita pronto.Atentamente,
酒店回复: Cher Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur *******.Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé et que nos services ont répondu à vos attentes. Vos commentaires sont très précieux et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin d’offrir à nos hôtes la meilleure qualité de service possible.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,
方方面面都太棒了!每年都会再来,我爱上这里了。
参加了一场婚礼,酒店很不错——典型的美式全包式酒店。海滩也很美。
所有餐厅的食物都非常糟糕,他们甚至连咖啡都做不好。咖啡店的小姐把我的烟熏三文鱼贝果放进微波炉加热,铁板烧厨师用相同的食材烹饪所有菜肴,主餐厅的自助餐全天都在循环使用食物。我们一群人中有人出现了肠胃问题,这让人很担忧。考虑到价格,这真的非常令人失望。千万别点客房服务,太差劲了。
我们浴室发霉了,浴缸漏水无法使用,水槽支架生锈都掉了下来。
太糟糕了,千万别来。
很棒的地方,设施维护得很好,服务也令人惊叹,最棒的是他们的员工。
我很少写差评,但这次度假村的体验实在太糟糕了,我觉得有必要提醒大家。
我们一行五人,其中三人超过一半的时间都生病了,唯一的共同点就是度假村的食物和饮料。原本应该是一次轻松的假期,结果却变成了持续数日的肠胃不适——任何客人都不应该遇到这种情况。
房间里的自动照明简直是噩梦,即使我在上厕所,它也总是自动关闭。在黑暗中挥舞手臂可不是我心目中的豪华住宿体验。
度假村的交通也同样糟糕。度假村面积很大,但班车却很不靠谱,很少停靠已办理入住的客人,而且经常挂着“入住/退房”的牌子,这意味着他们不会接任何人。我们多次被拒载,导致我们不得不顶着烈日走很长一段路,筋疲力尽地去吃饭或和同伴会合。
自助餐的供应时间非常有限,如果没有预订,几个小时都吃不到东西。餐厅营业期间,食物平庸,不新鲜,很多餐台都无人看管,考虑到我们当中有那么多人生病,这一点尤其令人担忧。
客房服务也毫无帮助,就连最基本的东西都要等一个小时才能送到。
此外,度假村几乎完全是为了举办婚礼而设,场地被封闭,婚礼活动不断,让普通客人感觉自己被忽略了。
如果你期待夜生活,那这里完全没有。整个度假村都变得索然无味。
房间非常舒适宽敞,视野极佳,服务一流,设施完善。我推荐Boheme餐厅,但不太推荐意大利餐厅Tentazione。管家Felipe非常出色,乐于助人。
Isla Blanca的自助餐比Poseidon的要好。海滩和泳池服务也很棒。
这是我们第三次入住这家酒店。我们非常喜欢酒店的设施、干净整洁的客房、种类繁多且品质上乘的菜肴,但酒店的服务质量更是出类拔萃。他们竭尽全力,确保您拥有一次难忘的假期体验。
房间非常漂亮,设施干净。
特别感谢 ******* VIP 礼宾部 Maria 小姐,从抵达到退房,她始终非常细心周到。
酒店很不错,但工作人员很不热情,尤其是自助餐厅的工作人员。另一个问题是,他们不允许婴儿车穿过客房塔楼,你得走很长的路。
我要感谢我的礼宾员玛丽亚的专业精神和友善。她总是细心周到、积极响应、关怀备至。她的辛勤工作每天都带来积极的影响。