酒店回复: Thank you for your feedback! We sincerely apologize for the initial inconvenience caused by the paint smell, but we’re glad to hear that our front desk team was able to assist you promptly and find a more comfortable room. Your understanding and kind words about our service mean a lot to us. We hope to welcome you back for an even better stay next time!
干净 早餐自己点 是套餐 800米有商场一个 涵盖各大品牌 也有中餐馆 酒店周围还有一家玉石店 能看出上百年的珊瑚礁
房间设计现代,氛围宜人,整体非常干净舒适——这正是一家希尔顿品牌四星级酒店应有的水准。然而,我想特别指出,对于喝茶的人来说,房间里没有合适的电热水壶。作为爱喝茶的人,我们发现用咖啡机烧水很不方便,因为水会有明显的咖啡味和香气,这会影响茶的味道。此外,每层楼的公共区域也没有提供饮水机。
在每个房间提供一个小型电热水壶是一个简单但很有意义的举措,可以满足所有客人的饮品偏好。否则,在房间迷你吧里提供茶包可能就不太合适了。希望这条反馈能对您持续改进客户体验有所帮助。
当天到达酒店,酒店大堂正门围挡施工,很大的油漆味,并为多想,办理入住后到达房间,房间也很重的味道,做了几分钟实在觉得很不舒服,下楼前台交涉,得知酒店房间做了翻新,告知从上往下做的翻新,换了8楼的房间,去到8楼房间味道一样很重,酒店主管和前台均告知我是第三方平台订房,需要联系他们取消,当即联系携程处理,订房并未显示酒店有任何装修的告知,等待处理反馈过程中,觉得十分不舒服,当即决定退房换酒店,携程工作人员很好,也告知我可以先换酒店,他们会跟进处理。但是万万没想到酒店后续的一系列无下限撒谎,首先酒店一直撒谎说我们入住第二日才退房,事实是当天我们已经等不及携程联系平台处理,实在难受直接马上退房再定了附近的万怡,其次,押金也是过了5天再我们联系携程后才退,可以说,希尔顿一生黑啦。太恶心啦!
酒店环境好,附近餐饮及购物比较方便,设施齐全,酒店服务好。朋友提前时落了物品,酒店很快帮忙找回来,下次还会入住
入住和退房都很快,工作人员很有礼貌。房间一尘不染。行政酒廊的食物和饮料种类丰富。我们在这里吃的早餐。考虑到行政酒廊房和普通房的价格差异,我强烈推荐带孩子入住行政酒廊房,因为我们可以随时享用零食、果汁、酸奶和爆米花,这样在房间里看电影就更棒了。
地理位置优越,房间干净,服务好
好,谢谢
走廊非常吵闹,********* 上没有评论说明为什么游泳池要关闭到 10 月底,但工作人员非常热情,可以使用相邻汽车旅馆的游泳池/水疗中心/区域和蒸汽淋浴设施......位置非常好
吵,吵,吵。隔音很差。能听到隔壁的鼾声,还能听到隔壁手机的闹钟。老旧的空调噪音超大,每20分钟就关一次。走廊也太吵了。我花了更多钱订了更好的房间,结果发现住在贝斯特韦斯特酒店比这里好多了。我不会去那里,也不会让我的任何员工去那里。
我们刚入住时,房间里有一股浓重的油漆味,有点不舒服。不过,我们联系了前台,他们反应很快,很快就为我们安排了一间没有异味的新房间。我们非常感谢他们及时的帮助和解决问题的意愿。