我衷心感谢诺富特伊图酒店团队在我们入住期间给予我和家人无微不至的关怀和特别照顾。从我们踏入酒店的那一刻起，我们就感受到了无与伦比的热情款待，每一个细节都让我们的体验更加完美。酒店为我们准备的照片、惊喜以及每一个细节都让我们倍感惊喜。我们也非常感谢酒店为我们提供的升级服务，这让我们的入住体验更加难忘。在此，我要特别感谢预订和酒店管理团队的Júlia Mantovani、Mariana Andrade和Alisson，她们从一开始就帮助我完成了预订；还要感谢Jacobina、Jenifer Binatti以及为我们办理入住的前台接待员Maria Luiza。每一位员工都非常专业、热情友好。此外，我还要特别感谢酒店全体员工。很遗憾我记不清所有人的名字，但事实上，我们接触到的每一位员工都非常细心、友善，并且对我们的女儿充满了关爱。这让我们倍感温暖。祝贺整个团队的出色工作！我们一定会再来的！

2026年1月，我和丈夫带着6岁的儿子去度假。这里的设施无可挑剔，一切都井然有序、干净整洁，而且都是全新的！泳池简直太棒了！每个泳池都超赞！带水疗功能的按摩浴缸非常适合放松几个小时。泳池边有充足的躺椅和遮阳伞，完全不用担心抢毛巾的问题😅。实际上，根本不用抢，因为有指示牌，我觉得这一点很棒！床也很大！我以前从未见过这么大的床。菜肴精致现代，他们甚至还推出了阿卡拉热（acarajé）主题日♥️。这里提供儿童菜单、美味的甜点，而且不含酒精的饮料也包含在内：比如可以买到可口可乐等饮料的自动售货机，还有无限量供应的饮用水。葡萄酒的种类也非常丰富！工作人员超级友好，我特别要感谢救生员Ana Paula，以及酒吧的Andrei和Uanderson！儿童区全天都有各种活动，而且高空滑索也绝对不容错过。哦，对了，健身房超棒，有Velocity课程和普拉提！！！大家快去吧！！！我们超爱那里！！！

我曾多次入住伊图诺富特酒店，既有休闲度假，也有公司培训和会议活动，每次都让我惊喜不已。这周我和家人一起入住，发现酒店新增了好几个区域，比如游戏室；健身房也搬迁了；儿童游戏室面积更大；带瀑布的泳池加盖了顶棚；池畔酒吧也在扩建，新增了一个玻璃封闭区域！伊图诺富特酒店是圣保罗附近周末度假的绝佳选择，更不用说它一流的活动设施了。所有员工都非常热情周到，餐饮选择丰富，娱乐团队还为各个年龄段的客人安排了各种各样的活动。我们非常喜欢这家酒店！

我从未受到过如此不尊重和愚弄。我提前支付了住宿费用，和家人于1月18日星期日抵达，1月21日离开。预订时我们被明确告知，周一所有泳池的空调系统都将进行维护，这没问题，但没有任何人告知我们酒店要举办私人活动，而且整个酒店唯一一个室内且水温最高的泳池必须清空，以便C6银行的某些人在那里举办私人派对。我支付了全部住宿费用，包括抵达时的额外午餐和停车费，总之，没有免费的午餐。然而，周一，我和我的家人，以及所有在唯一一个室内泳池里的孩子和老人——当时正下着雨，泳池几乎还能使用，而且根据合同，我们有权使用泳池至晚上8点——却突然被赶了出来，没有任何理由或事先通知。场面极其荒唐。所有人都惊呆了，匆匆收拾行李，感觉像是被赶了出来，开始离开。孩子们哭着想留下来。这简直荒谬至极，是对客人的极大不尊重，尤其是对那些付了全额账单的客人！事发后，酒店管理层提出延迟退房两小时，作为对前一天造成的混乱的“补偿”。（他们只能提供两小时，因为酒店要关门接待C6活动的剩余皇室成员。）总之，这是对客人极度不负责任和漠视。我们绝不会再来了。总结一下我的入住体验：食物乏味，床吵得要命，沙发床根本不适合两个孩子，所以如果你有不止一个孩子，就别想了。酒店本身很小，也很干净，但是行政和管理非常糟糕。我办理入住时就遇到了问题，因为我的房间还没准备好，而且我实际入住的时间是下午4点多，而根据预订信息，入住时间应该是下午3点。总之，这是一次糟糕的体验；就其提供的服务而言，这家酒店价格非常昂贵，完全不值这个价。

我们在酒店的体验太棒了！💛 为我女儿准备方便面、给她打扮的员工都非常细心周到，充满爱意，让人倍感安心。👧✨ 和私人教练 Ramone 一起上的自行车课简直太棒了！🚴‍♂️ 他充满活力，热情鼓励，给我们带来了一段愉快的体验。每次来这里都是如此：总有新的惊喜，一切都旨在让我们感到愉悦。我们喜欢来这里，离开时也总是期待着再次光临！💙✨

这次入住体验令人难忘。从我们第一次联系酒店开始，每个人都热情周到、乐于助人、彬彬有礼，让我们感到宾至如归，倍感尊贵。这次入住是我送给父母的礼物，酒店在每一个细节上都体现了对他们的关爱、体贴和照顾，这让我非常感动。正是这份用心，让这次入住体验更加特别。特别感谢酒店大使Henrique和预订部的Julia，感谢他们无可挑剔、体贴入微的服务。毫无疑问，这是一次令人难忘的体验。