整体体验非常糟糕。从入住到退房,顾客始终没有得到应有的重视。前台服务态度冷漠。早餐没有水,房间和酒店大堂的洗手间里也没有洗手液。想去游泳时,却发现只有一扇门能用我们的房卡打开,我们不得不绕到外面的停车场才能进入泳池。泳池的梯子只有最上面一级,而且完全没有用。泳池的水似乎没有经过处理。即使我们提前预约了延迟退房,房卡还是在正常退房时间被停用了。我很高兴已经离开了,Home2Suites 也失去了我这个客户。
迅速衰落
我们从酒店开业就一直住在这里,哇,真是破败不堪。淋浴喷头很廉价,已经完全坏了,但他们却置之不理。早餐时间提前到早上9点,30多位客人手忙脚乱地给家人准备早餐,而工作人员却匆匆忙忙地锁门关门。明年我们肯定会换地方住,这里根本不值200美元。
多次出现问题
入住期间房间从未打扫过
很多停车位都被堵住了,我的车根本没地方停
我感觉房间里有蚊子
浴室门关不上,而且带锁的把手很难操作
电视机坏了
我们晚上8点到达,发现他们把我预订的房间给了别人。我们被迫挤在一张床上。后来他们给我们换了房间,空调的声音像割草机一样吵。我根本睡不着。我的房卡也打不开门。每次我出门都会被锁在外面。
我们收不到想看的电视频道,电视屏幕光线很暗,能收看的频道每隔10秒画面就会卡顿一下。一进房间就闻到一股刺鼻的消毒水味。
千万别住这里!
最初房间的门坏了,后来换了一间。第二间房的马桶座上有血迹,还有前一位客人留下的垃圾。换到第三间房后,床头板上竟然有油渍。
他们收了我的房费,但我没能入住。我打电话过去,他们说会取消预订。结果根本没有。
只准备好了一半。床铺有异味。折叠床的床铺不够。浴室里有一股奇怪的味道。
电视机已经过时了,画面偏蓝。我们在两个不同的房间里试了试,两台电视机都一样。
房间不干净,各处都有头发。
整体体验非常糟糕。从入住到退房,顾客始终没有得到应有的重视。前台服务态度冷漠。早餐没有水,房间和酒店大堂的洗手间里也没有洗手液。想去游泳时,却发现只有一扇门能用我们的房卡打开,我们不得不绕到外面的停车场才能进入泳池。泳池的梯子只有最上面一级,而且完全没有用。泳池的水似乎没有经过处理。即使我们提前预约了延迟退房,房卡还是在正常退房时间被停用了。我很高兴已经离开了,Home2Suites 也失去了我这个客户。
迅速衰落
我们从酒店开业就一直住在这里,哇,真是破败不堪。淋浴喷头很廉价,已经完全坏了,但他们却置之不理。早餐时间提前到早上9点,30多位客人手忙脚乱地给家人准备早餐,而工作人员却匆匆忙忙地锁门关门。明年我们肯定会换地方住,这里根本不值200美元。
多次出现问题
入住期间房间从未打扫过
很多停车位都被堵住了,我的车根本没地方停
我感觉房间里有蚊子
浴室门关不上,而且带锁的把手很难操作
电视机坏了
我们晚上8点到达,发现他们把我预订的房间给了别人。我们被迫挤在一张床上。后来他们给我们换了房间,空调的声音像割草机一样吵。我根本睡不着。我的房卡也打不开门。每次我出门都会被锁在外面。
我们收不到想看的电视频道,电视屏幕光线很暗,能收看的频道每隔10秒画面就会卡顿一下。一进房间就闻到一股刺鼻的消毒水味。
千万别住这里!
最初房间的门坏了,后来换了一间。第二间房的马桶座上有血迹,还有前一位客人留下的垃圾。换到第三间房后,床头板上竟然有油渍。
他们收了我的房费,但我没能入住。我打电话过去,他们说会取消预订。结果根本没有。
只准备好了一半。床铺有异味。折叠床的床铺不够。浴室里有一股奇怪的味道。
电视机已经过时了,画面偏蓝。我们在两个不同的房间里试了试,两台电视机都一样。
房间不干净,各处都有头发。