重复预订了,还没退钱。
我们打了三次电话,还亲自到酒店确认房间情况,酒店都保证说我们预定的连通房已经准备好了。正当我准备带着家人入住参加一个活动时,酒店却告诉我们预定的房间已经没有了。隔壁房间已经被其他客人入住,我们不得不搬到酒店另一间双床房,这样其他家人就只能住在那里。这导致一些家人错过了预定的活动,也让我们不得不搬到酒店另一层楼,而且房间仍然不是连通房。房间里发霉,而且很脏。脏毛巾上沾着化妆品,被重新叠好给我们用,地板也没有吸尘。这是我住过的最糟糕的希尔顿酒店!我甚至都不想让我的家人再来这里了,毕竟我们假期后还计划了一个特别的周末。
我要退款!酒店在系统里找不到我的信息。行程单号也没用。
我开了8个小时的车,等了一个小时他们才找到我。这是我第一次入住*******,体验非常糟糕。我甚至都没住到我预订的房间——特大床房。
开了八个小时的车,我们终于到了酒店,却被告知没有房间。我出示了两周前付款的收据,但他们还是没有我的房间。我残疾的妹妹需要淋浴间,而不是浴缸。不用说,我当时非常生气!
这家酒店太脏了,根本没打扫。
两间连通房,都脏得要命。
地板黏糊糊的(包括地毯)。
两间房都臭气熏天,其中一间尤其难闻。
很多餐具都很脏。
地砖和浴室里到处都是头发。
门上有恶心的东西溅到的痕迹(两间房的所有门都是这样)。
我把房间擦了一遍,因为实在太脏了,结果用了四条脏兮兮的毛巾才擦干净。太恶心了。
没有钥匙,不过这是技术问题,不是我们的错。
前台服务很慢,可能是因为入住的都是老年人,他们自己也遇到了一些技术问题。哈哈,没关系!
早餐居然只用泡沫塑料盘子!!!我的天哪!现在都2025年了,你们难道不知道那玩意儿就是毒药吗?简直就是致癌物,然后你们还把热食放在这种“致癌物”盘子里。简直疯了。大多数州都禁用泡沫塑料了——赶紧跟上时代吧!
早餐的食材实在太差劲了——比如,鲜奶油里居然有六到八种成分,其中还包括致癌物。我以前从没见过这样的鲜奶油。肯定是最便宜的劣质货。
优点:
早餐的选择比一般酒店要好——我的意思是,它比不上大使酒店,但比假日酒店之类的要好。从健康角度来说,他们有干净的酸奶和新鲜蓝莓。果汁是100%纯果汁,这算是个亮点。
我们以后不会再住这家酒店了,也不会在途经德克萨斯州和佛罗里达州之间的莫比尔停留。总的来说,莫比尔的餐饮选择不多,饮用水供应也很差(想想看,3加仑的不锈钢水桶),杂货店也很少。
房间需要彻底清洁。空调漏水。公共区域的地板没有吸尘。我没有入住,并获得了退款。工作人员友好且乐于助人。
这家酒店是新的,但似乎有些地方管理不善。
优质服务
洁净室
好的
重复预订了,还没退钱。
我们打了三次电话,还亲自到酒店确认房间情况,酒店都保证说我们预定的连通房已经准备好了。正当我准备带着家人入住参加一个活动时,酒店却告诉我们预定的房间已经没有了。隔壁房间已经被其他客人入住,我们不得不搬到酒店另一间双床房,这样其他家人就只能住在那里。这导致一些家人错过了预定的活动,也让我们不得不搬到酒店另一层楼,而且房间仍然不是连通房。房间里发霉,而且很脏。脏毛巾上沾着化妆品,被重新叠好给我们用,地板也没有吸尘。这是我住过的最糟糕的希尔顿酒店!我甚至都不想让我的家人再来这里了,毕竟我们假期后还计划了一个特别的周末。
我要退款!酒店在系统里找不到我的信息。行程单号也没用。
我开了8个小时的车,等了一个小时他们才找到我。这是我第一次入住*******,体验非常糟糕。我甚至都没住到我预订的房间——特大床房。
开了八个小时的车,我们终于到了酒店,却被告知没有房间。我出示了两周前付款的收据,但他们还是没有我的房间。我残疾的妹妹需要淋浴间,而不是浴缸。不用说,我当时非常生气!
这家酒店太脏了,根本没打扫。
两间连通房,都脏得要命。
地板黏糊糊的(包括地毯)。
两间房都臭气熏天,其中一间尤其难闻。
很多餐具都很脏。
地砖和浴室里到处都是头发。
门上有恶心的东西溅到的痕迹(两间房的所有门都是这样)。
我把房间擦了一遍,因为实在太脏了,结果用了四条脏兮兮的毛巾才擦干净。太恶心了。
没有钥匙,不过这是技术问题,不是我们的错。
前台服务很慢,可能是因为入住的都是老年人,他们自己也遇到了一些技术问题。哈哈,没关系!
早餐居然只用泡沫塑料盘子!!!我的天哪!现在都2025年了,你们难道不知道那玩意儿就是毒药吗?简直就是致癌物,然后你们还把热食放在这种“致癌物”盘子里。简直疯了。大多数州都禁用泡沫塑料了——赶紧跟上时代吧!
早餐的食材实在太差劲了——比如,鲜奶油里居然有六到八种成分,其中还包括致癌物。我以前从没见过这样的鲜奶油。肯定是最便宜的劣质货。
优点:
早餐的选择比一般酒店要好——我的意思是,它比不上大使酒店,但比假日酒店之类的要好。从健康角度来说,他们有干净的酸奶和新鲜蓝莓。果汁是100%纯果汁,这算是个亮点。
我们以后不会再住这家酒店了,也不会在途经德克萨斯州和佛罗里达州之间的莫比尔停留。总的来说,莫比尔的餐饮选择不多,饮用水供应也很差(想想看,3加仑的不锈钢水桶),杂货店也很少。
房间需要彻底清洁。空调漏水。公共区域的地板没有吸尘。我没有入住,并获得了退款。工作人员友好且乐于助人。
这家酒店是新的,但似乎有些地方管理不善。
优质服务
洁净室
好的