酒店回复: Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre séjour ait été globalement satisfaisant. Concernant la taille de la chambre au dernier étage, nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort. N’hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors d’une prochaine réservation — nous ferons de notre mieux pour vous proposer un espace plus adapté à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !L’équipe du Novotel
5.0分
大高级房
家庭亲子
酒店地理位置优越，非常方便
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酒店回复: Nous sommes ravis que l’emplacement de notre hôtel et sa praticité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !L’équipe du Novotel
酒店离图卢兹火车站很近，一条直路走路大概十到十五分钟，出行方便；酒店位置就在市政广场旁边，很热闹繁华，附近餐厅商店超市都有，离景点也都是步行可达；
工作人员友好热情，房间挺大的，有烧水壶和免费的minibar。唯一的问题是可能地处繁华路段，晚上有时候会比较吵，我们入住了三晚，第一晚很明显，后面两晚就好很多，建议带耳塞。
早餐挺不错的！酒店内部有设计感，很漂亮。
这家酒店地理位置非常好，员工服务态度也令人称赞，但遗憾的是房间没有达到我们的预期。房间和照片上完全不一样，地上铺着地毯，但时间久了，上面布满了污渍，非常明显，让人感觉很不舒服，尤其是如果你带着小孩，他们可能需要爬行或者刚会走路。淋浴间的浴缸也不是完全干净的，窗户边缘堆满了灰尘，很久没有清理了。早餐自助餐是我们最不满意的地方：水果不新鲜，面包很硬，新鲜水果种类不多，香肠和其他需要加热的食物都是冷的或者加热过度。我建议大家在附近找地方吃早餐，因为周边有很多不错的选择。
空调不工作，酒店正在慢慢破旧，急需修缮。不过工作人员真的非常棒，反应迅速，总能为遇到的问题找到解决方案。
首先，很重要的一点是，酒店房间内外地面都铺满了脏地毯。走廊里弥漫着下水道的臭味。床垫塌陷，枕头不舒服。房间里的保险箱是坏的，里面还有之前客人留下的脏黑袜子。第三张床是一个不舒服的沙发床，我们预订了三人，但入住时它甚至还没铺好。
前台服务热情！房间整洁干净！
这家酒店各方面都很棒。办理入住的员工和客房服务人员都很好。
唯一需要考虑的是，淋浴间应该恢复提供防滑垫。这是一个安全措施。淋浴时浴缸很滑。牙膏、牙刷、拖鞋这些备品可以省，但安全措施不能牺牲。
帮同事出差订的酒店，离火车站不远 很方便。诺富特品牌应该还是值得信任的。看评价还可以，地理位置很好，出行方便
整体挺好的，就是楼顶房间上方显小
酒店地理位置优越，非常方便
完美，酒店很棒