酒店回复: Hola rafighnnos, Gracias por compartir este hermoso momento en familia con nosotros. Nos alegra profundamente saber que disfrutaron de la piscina, del ambiente, y sobre todo, del trato de Mildre, ella es, sin duda, una de nuestras joyas más brillantes. La piña colada tiene su propia historia aquí, y saber que la disfrutaron tanto nos llena de orgullo. También agradecemos que hayan compartido un rato con nuestro director; esos intercambios espontáneos son parte de lo que hace especial a nuestro Hotel La Unión Affiliated by Meliá. Nuestro compromiso es que cada visita se sienta como un reencuentro con lo esencial: la tranquilidad, el buen servicio y el calor humano. Nos encantará recibirlos nuevamente cuando quieran regalarse otro tiempo en familia. Hasta entonces, Saludos cordiales, Orly Community Manager
5.0分
其他
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La Unión 不仅仅是一家酒店,更是一种真实的体验。 D 一踏足这里,您就会感受到这里的历史氛围,这些墙壁上写满了故事......但一旦夜幕降临,屋顶上就会发生奇迹。 演出?惊人的 !两位拥有令人震撼嗓音的歌手、一支摇滚乐队以及一种让人难以久坐的活力。不可能不被迷惑。 还有屋顶调酒师雷内 (René)。说实话,这家伙是个逮捕犯。他的鸡尾酒无可挑剔。总是通过一些小的接触就能带来改变。他知道根据您的心情为您提供什么服务,并且他会热情地接待您,让您有宾至如归的感觉。 简而言之,如果您想度过一个有美妙音乐、精致鸡尾酒和壮丽景色的夜晚,La Unión 是西恩富戈斯的最佳去处。毫不犹豫地接受考验!
5.0分
情侣出游
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入住 Hotel L Unión 意味着亲身体验西恩富戈斯的历史。多么优雅啊!据说,这座建筑见证了这座城市的发展,保留了其雄伟的建筑和充满活力的精神......但真正让这个地方与众不同的是这里的人民。米尔德丽在泳池酒吧的欢乐气氛极具感染力,她总是知道如何将每个时刻变成一场派对。而 René 是一位真正的绅士,他不仅在露台上提供精致的鸡尾酒,还提供独特的款待体验,并享有令人叹为观止的美景。 这家酒店完美地融合了历史、舒适和温馨的服务,La Unión 是您的理想下榻之地。我一定会回来的。再见!
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酒店回复: Hola felam2025, Qué maravilla leer sus palabras, tan llenas de sensibilidad, memoria y gratitud. Nos emociona saber que su estancia fue más que una visita: fue un reencuentro con la historia de Cienfuegos, y con el alma cálida que nuestro equipo pone en cada gesto. Mildre y René estarán encantados de saber que dejaron huella en su experiencia. Ellos, como todo el equipo, son el corazón de este hotel, y hacen que cada rincón cobre vida con alegría, respeto y hospitalidad genuina. Gracias por elegirnos nuevamente, por mirar con ojos atentos y por compartir su vivencia con tanta belleza. Le esperamos aquí, en Hotel La Unión Affiliated by Meliá, siempre tendrá su hogar en Cienfuegos, para recibirle con elegancia y cariño. Saludos cordiales, Orly Community Manager
最初的预订是7月31日和8月1日在Melia San Carlo酒店住两晚,不幸的是,当我们到达Melia San Carlo酒店时,门童甚至没有让我们进去,就告诉我们我们已经搬到了另一间酒店。酒店,联盟。我想指出的是,我没有提前或在同一天收到通知,最重要的是,这两种结构的标准明显不同,我在接待处支付了与圣卡洛思想商定的相同价格也许我不应该仅仅停留在对大厅的影响上,但我错了。另外,给我的房间有两张单人床,而不是一张双人床,但最大的问题是,我一到就想洗澡,水龙头坏了,我立即要求他们解决问题,之后他们向维护人员发送了几次提醒,然后在早上我们发现盘子里没有提供自助早餐(见照片,还有一只蟑螂),我没想到是来自像 Melia 5* 这样的连锁酒店。像这样的糟糕服务。显然,我提出了投诉并要求退还已付房费的 50%,酒店经理立即试图用至少可以说是荒谬的优惠来满足我们。最后我们坚持要求退款 50%,继续处理此事,经过多次提醒后我们接受了(或者至少我希望如此,因为我仍然没有看到一欧元的退款)。不用说,我回到意大利后不得不威胁采取法律行动。简而言之,我强烈建议您不要入住该酒店。此外,对于那些想要参观西恩富戈斯的人,我建议您花一整天的时间,因为您可以轻松参观。
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酒店回复: Ciao Lutez, Ti ringraziamo per aver condiviso con noi i dettagli della tua esperienza, anche se ci dispiace di non aver soddisfatto le tue aspettative. Ci dispiace che gli aspetti che descrivi siano quelli che hanno influenzato direttamente il tuo soggiorno. Tuttavia, li abbiamo analizzati per arrivare alla genesi e scoprire cosa è successo perché così tanti dipartimenti fallissero nella loro gestione. Vorremmo farti sapere che abbiamo rilevato errori che sono stati immediatamente risolti per evitare che esperienze come la tua si ripetano. Ci auguriamo che ci permetterete di accogliervi nuovamente per offrirvi una nuova esperienza che superi sicuramente le vostre aspettative, e guadagnare così la vostra fiducia. Fino ad allora, Saluti, Orly Community Manager
5.0分
家庭亲子
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体验非常愉快。舒适舒适,服务一流。强烈推荐给所有想来这里的人。
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酒店回复: Hola ernestoaV1506XI, Gracias por tomar parte de su tiempo para compartir su experiencia con nosotros y con nuestros futuros visitantes. Nos alegra saber que encontró en nuestro hotel el confort y la atención que merecen todos los viajeros que llegan a Cienfuegos con ganas de disfrutar y descansar. Cada detalle está pensado para que su estancia sea placentera, y saber que lo hemos logrado nos motiva a seguir trabajando con dedicación y cariño. Será un placer recibirle nuevamente cuando decida regresar. Aquí siempre tendrá un espacio acogedor y un equipo listo para hacerlo sentir como en casa. Hasta entonces, Saludos cordiales, Orly Community Manager
酒店回复: Ciao 475yadirac, Grazie per aver condiviso una recensione così bella sul nostro hotel e sui nostri servizi. Lo apprezziamo! Sottolineate la pronta attenzione e la gentilezza del nostro personale, aspetti che li rendono apprezzati dai visitatori, poiché sono proprio queste due qualità che si distinguono da tutte le altre. Grazie per aver consigliato i servizi di massaggio e il nostro specialista Daniel. È un pilastro fondamentale dei nostri servizi. Non vediamo l'ora di riavervi presto con noi e di offrirvi un'esperienza che superi le vostre aspettative. Fino ad allora, Cordiali saluti, Orly Community Manager
酒店回复: Hello roberthP4605SE, We greatly appreciate you taking the time to share your opinion about your stay at our hotel, especially for choosing TripAdvisor to do so. As you mentioned, Daniel is recognized by our visitors for his kindness and empathy, as well as his professionalism, which greatly motivates the guests who request gym and massage services. We look forward to offering you a new experience at our hotel and presenting our new proposals. Until then, Kind regards, Orly Community Manager
非常满意 满满的法式风格 早餐品种全 餐厅观景绝佳
Juan Carlos, 小镇里最优秀的歌唱家之一,带我去了好几家完美的音乐吧,其中最好的就是美利亚la union 酒店的屋顶吧,美好的音乐,边跳舞边喝酒,简直太棒了。
我们去了酒店泳池,那里干净又漂亮。Mildrei 为我们服务,她是一位友好又专业的员工。我推荐您尝尝椰林飘香,味道好极了,是我喝过的最好喝的椰林飘香之一。我们还遇到了路过的经理。我们聊了一会儿,分享了一些经验。这里非常适合与家人共度美好时光。我强烈推荐。
La Unión 不仅仅是一家酒店,更是一种真实的体验。 D 一踏足这里,您就会感受到这里的历史氛围,这些墙壁上写满了故事......但一旦夜幕降临,屋顶上就会发生奇迹。 演出?惊人的 !两位拥有令人震撼嗓音的歌手、一支摇滚乐队以及一种让人难以久坐的活力。不可能不被迷惑。 还有屋顶调酒师雷内 (René)。说实话,这家伙是个逮捕犯。他的鸡尾酒无可挑剔。总是通过一些小的接触就能带来改变。他知道根据您的心情为您提供什么服务,并且他会热情地接待您,让您有宾至如归的感觉。 简而言之,如果您想度过一个有美妙音乐、精致鸡尾酒和壮丽景色的夜晚,La Unión 是西恩富戈斯的最佳去处。毫不犹豫地接受考验!
入住 Hotel L Unión 意味着亲身体验西恩富戈斯的历史。多么优雅啊!据说,这座建筑见证了这座城市的发展,保留了其雄伟的建筑和充满活力的精神......但真正让这个地方与众不同的是这里的人民。米尔德丽在泳池酒吧的欢乐气氛极具感染力,她总是知道如何将每个时刻变成一场派对。而 René 是一位真正的绅士,他不仅在露台上提供精致的鸡尾酒,还提供独特的款待体验,并享有令人叹为观止的美景。 这家酒店完美地融合了历史、舒适和温馨的服务,La Unión 是您的理想下榻之地。我一定会回来的。再见!
我们原本应该住在圣卡洛斯酒店,但由于该酒店停止服务,他们最终把我们转移到了拉尤尼翁酒店。这家酒店地理位置优越,位于市中心,拥有古典建筑,非常漂亮,房间非常宽敞。不幸的是,它的所有魅力到此为止。 在我们住宿的两天里,电梯停止运行,根据其他顾客的投诉,似乎至少从六月起就一直这样,尽管社区经理针对一位顾客的投诉做出了回应。客户,6 月 13 日,以下内容:“我们希望您知道,技术服务部门正忙于对该设施的电梯系统进行维护过程。这一过程在他们到达之前就开始了,所有客户都已被告知这一必要过程可能产生的不便。”另一方面,早餐很差,几乎没有糕点可供选择。最后,泳池的水并不清澈,可能是由于没有得到适当的处理,而且淋浴和按摩浴缸都坏了。总之,酒店散发着颓废的气息,似乎已经决定放弃维护。像美利亚这样的公司不能躲在经济禁运的背后,因为该国正在遭受经济禁运,这家酒店的状况如此糟糕。
最初的预订是7月31日和8月1日在Melia San Carlo酒店住两晚,不幸的是,当我们到达Melia San Carlo酒店时,门童甚至没有让我们进去,就告诉我们我们已经搬到了另一间酒店。酒店,联盟。我想指出的是,我没有提前或在同一天收到通知,最重要的是,这两种结构的标准明显不同,我在接待处支付了与圣卡洛思想商定的相同价格也许我不应该仅仅停留在对大厅的影响上,但我错了。另外,给我的房间有两张单人床,而不是一张双人床,但最大的问题是,我一到就想洗澡,水龙头坏了,我立即要求他们解决问题,之后他们向维护人员发送了几次提醒,然后在早上我们发现盘子里没有提供自助早餐(见照片,还有一只蟑螂),我没想到是来自像 Melia 5* 这样的连锁酒店。像这样的糟糕服务。显然,我提出了投诉并要求退还已付房费的 50%,酒店经理立即试图用至少可以说是荒谬的优惠来满足我们。最后我们坚持要求退款 50%,继续处理此事,经过多次提醒后我们接受了(或者至少我希望如此,因为我仍然没有看到一欧元的退款)。不用说,我回到意大利后不得不威胁采取法律行动。简而言之,我强烈建议您不要入住该酒店。此外,对于那些想要参观西恩富戈斯的人,我建议您花一整天的时间,因为您可以轻松参观。
体验非常愉快。舒适舒适,服务一流。强烈推荐给所有想来这里的人。
我很高兴在圣卡洛酒店度过了愉快的 7 晚住宿。该酒店位于市中心,靠近一切地方。 办理入住手续的过程快速而顺利。总的来说,接待人员非常有礼貌,乐于助人,提供有关结构和所提供服务以及当地景点的信息。 我住的房间很宽敞,家具齐全,最重要的是干净。 特别值得赞赏的是非常专业的丹尼尔提供的放松按摩,这正是您疲倦时所需要的。来到圣卡洛你就不能不尝试一下他的按摩服务。
优秀的按摩师有金手,很幸运的是,经过劳累的旅程,丹尼尔先生在大堂迎接了我们,并向我们解释了健身房和桑拿按摩服务,我们毫不犹豫地使用了这些服务(除了桑拿,因为热)。 )健身房和按摩是首屈一指的,我的推荐